to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Faiz Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
07AKB 983 plakalı aracımla yaklaşık bir ay önce bir kaza yaptım. Kaza sonrası trafik sigortam zararı tam karşılamadığı için, dosyam bir yıl boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Axa Sigorta tarafından avukata ve alacak tahsilat birimine devredilmiş. Bu süreçte bana ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bildirimde bulunulmadı. Temmuz ayında ise Master Destek adlı bir firma tarafından ilk kez bilgilendirildim. Oysa kaza tutanağında tüm iletişim bilgilerim yer alıyordu ve bana doğrudan ulaşılabilirdi.
Geçtiğimiz hafta tarafıma 163 bin tl’lik bir icra takibi başlatıldı. Ana para 126 bin tl iken, geriye kalan tutar tamamen faizden oluşuyor. Bir yıl boyunca haberim olmadan dosyaya faiz işletilmiş. Maddi durumum çok kötü, iki çocuğum var ve işsizim. Eğer bana zamanında bilgi verilseydi, ödeme planı yapabilirdim. Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Taksitlendirme ve ana parayı ödeme talebim de reddedildi.
Benim beklentim, işlemiş olan yüksek faizlerin indirilmesi ve kazaya ait gerçek tutarın taksitler halinde ödenebilmesi için kolaylık sağlanmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru rücu birimimiz ile paylaşılmış olup başvuru sahibi ile görüşme sağlanarak ödeme imkanları hususunda gerekli görüşmelerin yapıldığı iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Arkadaşlar buraya fotoğraf ekledim ben aksa Sigorta yedi günde 5000 TL daha faiz koyarak 163.000 TL'den 169.000 TL yaparak günlük faiz işletmektedir 1000 TL ve haksız yere hala para istemektedir haksız yere hala ücret talep etmektedir eylül ayında ödeyeceğime dair verdiğim sözde Durdum Eylül'ün 25'inde 26'sında kendilerini aradım hatta master destek dine bir firma adı altında ödeme isteyen kuruluşu da aradım hiçbir şekilde aksa Sigorta ödeme planında yardım etmiyor arkadaşlar ve ben aksa Sigorta'nın avukatlarıyla görüştüm benim çocuklarım var ben işsizim diye belirttim benim çocuklarım evde taş mı yiyecek veya yemek yemeyecek mi ekmek yemeyecek midiğini belirttim aksa Sigorta'nın avukatlarının verdiği cevap senin çocuklarının ne yediği bizi ilgilendirmez yani şunu demek istiyorlar senin çocukların aç kalmış Hiç bunların umurunda değil bunlar alacağı paraya odaklanmışlar haksız yere bizden kazanç elde ederek bizim çoluğumuzun çocuğumuzun rızkını çalmaya çalışan bu aksa Sigorta'dan şikayet Çiyim
Kabul ediyorsanız aldığınız haksız bedele karşılık size böbreğimi Axa Sigorta benim başka gücüm yok ben çocuklarımı sizin yüzünüzden aç bırakamam siz çoluğununuz çocuğunuz ölsün hiçbir şey umurumuzda değil diyorsunuz hiç sizin vicdanınız yok benim bir böbreğim var bulun müşteriyi böbreğimi tekini vereyim parasını da oradan alırsınız benim başka türlü verecek bir gücüm yok haksız yere icra takibi yapıyorsunuz hiçbir uyarı yapmadan günlük İcra tarihinden itibaren avukatım bana verdiği bedel 163.000 kere siz bana 169.000 TL çıkarıyorsunuz her güne 1000 TL faiz koyuyorsunuz hangi vicdana sığar hangi sigorta şirketinde günlük 1000 TL ücret koyuyorlar sizin aldığınız haksız ücret karşısında benim söyleyecek bir şeyim yok bir böbreğim var bulun müşterisini alın başka da size söyleyecek bir sözüm yok çünkü sizin gibi sigorta firmasında hiçbir zaman insanlık kalmamış insanlara haciz yoluyla insanların elinde ne var ne yok alıyorsunuz
