Axa Emeklilik Mobil Uygulaması Üç Gün Boyunca Açılmıyor Ve Hata Veriyor
Axa Emeklilik bireysel emeklilik mobil uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve hiç açılmıyor. Diğer BES şirketlerinin uygulamalarıyla kıyasladığımda Axa Emeklilik’in uygulaması açık ara en sorunlu ve kullanışsız olanı haline gelmiş durumda.
Uygulamaya giremediğim için aylık kazancımı, toplam birikimimi ve yüzdelik getiri oranlarımı göremiyorum. Emeklilik gibi uzun vadeli ve ciddi bir birikimi yönettiğimiz bir platformda bu kadar temel bilgilerin bile sağlıklı görüntülenememesi beni rahatsız ediyor. Uygulamanın arayüzü de son derece eski ve kullanışsız, adeta web tarayıcı tabanlı, 2000’li yılların başındaki sistemler gibi çalışıyor.
Axa Emeklilik’ten mobil uygulamasını acilen güncellemesini, modern ve kullanıcı dostu bir arayüzle, aylık kazanç ve yüzdelik getiri gibi temel bilgileri açık ve anlaşılır şekilde sunan, stabil çalışan bir uygulama haline getirmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan erişim sorunu nedeniyle şu an uygulamaya giriş yapamayan kullanıcıların da bilgilendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalımızla görüşme sağlanmış olup yazılı yanıtımız paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi












