Ax Men Wear Yanlış Gönderim Sonrası Yaptığım Değişim Talebi Bilerek Yanıtsız Bırakılmaktadır

16.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Axmenwearr” isimli sayfadan Lacoste model bir eşofman takımı sipariş verdim. 1.450 TL ödemeyi IBAN havale yoluyla B**Y**adına kayıtlı TR79 0006 ** 0006 6784 83 numaralı hesaba gönderdim. Siparişim 17.02.2026 tarihinde elime ulaştığında ise talep ettiğim Lacoste model takım yerine tamamen farklı bir model gönderildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden ilgili sayfaya yazarak yanlış ürünün değiştirilmesini talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kendi hesabımdan yazdığımda görmezden gelinirken, arkadaşım aynı sayfaya sipariş vermek için yazdığında kendisine anında dönüş yapıldı. Yani satış yapmak için hızlıca cevap verilirken, yanlış gönderim sonrası yaptığım değişim talebi bilerek yanıtsız bırakılmaktadır. Sipariş öncesinde “değişim yoktur” benzeri hiçbir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Öğrenciyim ve bu ürünü harçlığımla aldım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de günlerdir mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve satıcıya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu aşamadan sonra değişim talebim karşılanmadığı ve iletişim kurulmadığı için, ödediğim 1.450 TL’nin en kısa sürede Salih E** adına hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. En son olarak da beni Instagram'dan engelledi