to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tartımın Onarım Sürecinde Belirsizlik
Awox Elegance model kulaklığım yaklaşık 1 ay önce arızası nedeniyle Perpa servisine teslim ettim. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu süreçte ne servisten ne de Awox firmasından net bir geri dönüş aldım.
Defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen tarafıma yalnızca belirsiz ve ucu açık cevaplar verildi, cihazımın durumu ve nerede olduğu konusunda açık bir açıklama yapılmadı. Firmanın merkezde kaldığı söyleniyor; ancak onarım süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum, tahmini teslim tarihi de verilmemektedir.
Garantisi devam eden ürünümün bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğunu açık ve net şekilde yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Tamir süresini aştınız bana yeni cihaz gönderin lütfen
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Tartınız fabrikadan çıkışı yapıldı deniyor bakalım gelecek mi
İlgilenerek süreci takip ettiler
Firmanın merkezinden iarayarak epey ilgilenerek süreci takip etmeleri sonucu hizmet sağlandı
