Awox Televizyonunda Uydu Kanal Aramasında Yazılım Hatası

Awox B244300FHD/S/V/F model, Vidaa işletim sistemli televizyonumda 16.08.2026 tarihi itibarıyla uydu yayınları frekans değişikliğinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bu tarihten sonra cihaz, ne otomatik aramada ne de elle aramada kanalları sağlıklı şekilde yüklemiyor. Bazı uydu kanalları listede görünse de özellikle ulusal kanallar hiçbir şekilde çıkmıyor ve izlenemiyor.

Cihazın yazılımında bir hata olduğunu düşünüyorum, çünkü normal şartlarda frekans değişikliklerinden sonra da uydu kanal aramasının sorunsuz çalışması gerekirken televizyon arama yaptığı halde ulusal kanalları bulmuyor. Kendi imkanlarımla hem otomatik hem de manuel aramayı defalarca denedim, ancak sorun devam ediyor. Ekranda kanal bilgisinin olmadığı, kanalların yeniden taranması gerektiğine dair uyarı çıkmasına rağmen yapılan taramadan sonuç alamıyorum.

Henüz Awox müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme sağlamadım. Yaşadığım bu yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemin tespiti ve giderilmesi, gerekiyorsa televizyonum için uygun bir yazılım güncellemesi yapılarak özellikle ulusal kanallar başta olmak üzere uydu kanallarını tekrar sorunsuz şekilde izleyebilmem konusunda Awox marka yetkililerinin en kısa sürede yardımcı olmasını talep ediyorum.