Awox Smart TV Ulusal Kanallar Gösteremiyor, Yazılım Desteği İstiyor

Awox B244300FHD/S/V/F Smart TV kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır uydu üzerinden ulusal kanalları izleyemiyorum. Kanal araması yaptığımda yalnızca boş ve şifresiz kanallar bulunuyor, ulusal kanallar hiçbir şekilde çıkmıyor. Menüleri ve tüm ayarları defalarca kontrol etmeme rağmen sonuç değişmedi.

Uydu kablosunu, anteni ve çanağı da kontrol ettim, farklı denemeler yaptım ve bu ekipmanlarda bir problem olmadığını gördüm. Aynı sistem başka cihazlarda sorunsuz çalışırken bu televizyonda ulusal kanalların bulunmaması, sorunun televizyondan kaynaklandığını düşündürüyor.

Awox yetkililerinden, televizyonumun ulusal kanalları uydu üzerinden sorunsuz şekilde bulup göstermesi için gerekli yazılım veya ayar desteğinin verilmesini, gerekiyorsa uzaktan bağlantı ya da servis yönlendirilmesini talep ediyorum.