to read complaints and reviews, or file yours.Awox Sesli Titreme Ve Su Kaçırma
Awox snow Pure SS783 model arıtmalı su sebili aldım. Kurban bayramı sonrası kargo teslim etti. Müşteriler hizmetlerini arayarak servis kurulumunu istedim. Amasya /Merzifon da olduğumu söyledim. Amasya Servise yönlendirme yaptılar. Amasya servisi gelmeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine sorunu ilettim. Benim kurmam gerektiğini merkez servis video gönderdi. Bazı sorunları merkez servisi aradım anlattım. Su kaçağı ve sesli çalışma yaptığını 5-10 dakikada titreme sorunu olduğunu söyledim. Bana sorunla ilgili video gönder diyor. 1-2 saniyelik ses ve titreşim videosu nasıl olacak. Ürünün yenisi, ya da bir üst model, ya da ücret iade. Kurulum ücretini unutmayalım 😊😊
Dünkü şikayet yazımdan sonra şimdi soğutma işlemi için çalışmaz iken bile titreme yapıyor. Kısaca Buzdolabı çalışıp durma esnasında nasıl motor sustuğunda yaptığı gibi titreme yapıyor.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim var sitesine durumu yazdıktan sonra WhatsApp üzerinden geri dönüş oldu. Sorunu sordular ve Video göndermemi istediler. Sorunu video ile anlatmak çok zor. Çalışırken ve dinlenme sırasında. Sorun titreme. Çünkü bazen 5~10 dakika ara oluyor. Bazen 3~4 saat sonra 1~2 sefer daha oluyor. Örnek vereyim 27.07.2024 Cumartesi akşam Saat 22:00 sonra çalışırken 1~2 defa titreme meydana geldi. 1 saat sonra 1~2 dakika ara ile 4 defa titreme sarsıntı oldu. Sizlere soruyorum Video çekmek için Cihazın yanında ve 24 Saat canlı kayıt açık olması gerekiyor sanırım 🤔
Herhangi bir işlem olmadı
Awox müşteri hizmetleri sanırım. 2~3 gündür WhatsApp üzerinden şikayet yazımı kaldırmam için konuşuyor. Mevcut hata sorunu çözmek yerine şikayet yazımı iptal etmek istiyorlar
