Awox Kahve Makinesinde Isıtma Sorunu Ve Garanti Belgesi Yok

Awox Kafija kahve makinesini yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir züccaciyeden nakit olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda tek fincanlık kahve yaptığımda suyu kaynattığını, ancak 3–4 kişilik kahve yapmaya çalıştığımda suyu kaynatmadığını fark ettim. Bu durumu bugün denemelerim sırasında net olarak gördüm ve üründen memnun kalmadım.

Satın alma sırasında ne garanti belgesi ne de fiş/fatura verilmedi, ödemeyi nakit yapıp dükkandan çıktım. Arızayı fark edince ürünü aldığım yere götürmek istedim ancak dükkanın devredilmiş ve kapalı olduğunu gördüm, bu nedenle mağaza üzerinden herhangi bir işlem yaptıramadım. Şu ana kadar Awox müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile de görüşmedim.

Awox markasından, yaşadığım bu ısıtma problemine çözüm üretilmesini, kahve makinesinin kontrol edilerek tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.