to read complaints and reviews, or file yours.Awox Kafija Makinelerinde Parça Destek Eksikliği Ve Uzun Tamir Süresi
06.05.2026 tarihinde bir e-ticaret platformu üzerinden iki adet Awox Kafija model kahve makinesi satın aldık ve toplamda 1.812 TL ödeme yaptık. Ürünlerden birinde cezve kısmından akıtma sorunu yaşanırken, diğer makine hiç çalışmadığı için 18.06.2026 tarihinde İstanbul Selimpaşa’da bulunan yetkili servise teslim ettik.
Awox müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize ve onarım ile parça temini konusunda bilgi verilmesine rağmen, firma tarafından yetkili servise gerekli yönlendirme ve parça desteği sağlanmadı. Aradan geçen süreye rağmen ürünümüz tamir edilmedi ve bu süreçte mağdur edildik.
Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de arızalı ürünlerin tamirinin ivedilikle yapılarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu marka ve ürünü tercih etmeyi düşünenlerin benzer bir mağduriyet yaşamamaları için bir kez daha düşünmelerini rica ediyor, Awox firmasından bu konuda acil çözüm ve destek beklediğimizi belirtmek istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
