to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Yırtılma Ve Etiket Kesimi Sorunu Nedeniyle Ürün İncelemesi Ve Değişim Talebi
Avva’dan Samsun Piazza Avva mağazasından modal kumaş gömlek satın aldım. Aynı modelin başka rengini de almıştık ve onda da kumaşta yerinden yırtılma sorunu yaşadık. Daha önce yaşadığımız bu sorun için ürünü hiçbir problem çıkarmadan iade almışlardı. Ancak 25.06.2026 tarihinde kullandığım diğer gömlekte de yine kumaşta yerinden yırtılma oldu.
Ürünün üzerinde bulunan uzun etiket, sıcak yaz günlerinde rahatsızlık verdiği için ve eşime alerji yaptığı için etiket kesildi. Buna rağmen mağaza, yalnızca etiket kesildiği gerekçesiyle ürünü incelemeye bile kabul etmiyor. Ürünün aynı modelinde daha önce de aynı sorunu yaşamış olmamıza ve bunun bariz bir kumaş/kalite problemi olmasına rağmen, bu gerekçeyle inceleme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ben, bu defolu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürün değişimi, bunun olmaması durumunda ise ücret iadesi ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
