Su Geçirmez Olduğu Söylenen Mont Yağmurda Sırılsıklam, Mağaza Çözüm Sunmadı

Niğde Tema Park AVM’deki Avva mağazasından yaklaşık bir ay önce, üzerinde "waterproof", yani su geçirmez özelliği olduğu belirtilen bir mont satın aldım. Montu yalnızca iki defa yağmurlu havada giydim ve her iki seferde de montun su geçirdiğini, iç kısımlarına kadar su çektiğini ve dış yüzeyinde yağmurdan kaynaklı su lekeleri oluştuğunu gördüm.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu, tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı söylenerek mont aynen geri iade edildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Su geçirmez olduğu belirtilen bir montun yağmurda bu şekilde su alması ve leke yapması, buna rağmen kullanıcı hatası denilip sorunun tamamen üzerimden atılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Avva’dan, su geçirmez olduğu belirtilen bu problemli mont için mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.