Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renk Değişimi Yaşatan Mont İçin İade Ve Değişim Talebi

Renk Değişimi Yaşatan Mont İçin İade Ve Değişim Talebi
Renk Değişimi Yaşatan Mont İçin İade Ve Değişim Talebi
Renk Değişimi Yaşatan Mont İçin İade Ve Değişim Talebi
Renk Değişimi Yaşatan Mont İçin İade Ve Değişim Talebi
profile
31 Mart 09:31
95
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Konu ile ilgili olmaları ve müşteri memnuniyetini her şeyin üstünde görmesi nedeniyle teşekkür ederim. Mağaza çalışanı ve müşteri hizmetleri ile gerçek büyük bir marka olduğunu gördüğüm için bütün çalışanlarına teşekkür ediyorum.”

16.12.2025 tarihinde Sakarya Cadde54 Avva mağazasından 5.800 TL ödeyerek kapüşonlu ördek tüyü karışımlı, 8698671095733 kodlu mont satın aldım. Ürünü sadece iki ay kadar kullandıktan sonra montun çeşitli noktalarında belirgin şekilde ağarma ve renk değişimleri oluştu. Özellikle temasın çok az olduğu bölgelerde bile renk değişimi olması, bunun kullanıcı hatası olmadığını açıkça gösteriyor.

17.02.2026 tarihinde montu aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderilmek üzere teslim alındı. Ancak genel merkez, yazılı olarak leke olduğunu iddia edip üretim kaynaklı bir problem olduğunu kabul etmedi. 30.03.2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda monttaki renk değişimlerinin hala çok net bir şekilde durduğunu gördüm.

İki aylık normal kullanım sonrasında bu seviyede renk değişimi yaşanması, ürünün üretim veya kullanılan malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığının göstergesidir. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için iade ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.

31 Mart 09:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

01 Nisan 16:11

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Fatih
Fatih
03 Nisan 18:59

Konu ile ilgili olmaları ve müşteri memnuniyetini her şeyin üstünde görmesi nedeniyle teşekkür ederim. Mağaza çalışanı ve müşteri hizmetleri ile gerçek büyük bir marka olduğunu gördüğüm için bütün çalışanlarına teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avva Giyim Üretim Hatası Mont İçin 21 Gün Bekleme Mağduriyeti!

profile
Müjgan
15 Şubat 09:51
186
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

profile
Süleyman
28 Mart 21:27
82
Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
+4

Avva Montunda Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

profile
Bülent
24 Ocak 10:34
707
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçiren Ve Isı Performansı Bekleneni Karşılamayan Avva Kaz Tüyü Montu

profile
01 Ocak 15:11
883
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru