to read complaints and reviews, or file yours.Avva Trabzon Forum şubesinden bugün 4.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir pantolon satın aldım. Aldığım ürünün defolu old...uğunu fark edince mağazaya götürüp incelemeye verdim ve inceleme sonucunda iadesinin kabul edildiği söylendi. Daha sonra değişim için mağazaya gittiğimde ise bu kez bana iade yapma
Avva’nın online mağazasından 19 Ağustos 2026 tarihinde 8494724198 numaralı siparişim kapsamında yaklaşık 10.463,95 TL tu...tarında alışveriş yaptım. Aynı pantolondan iki adet daha sipariş vermeme rağmen gönderilen ürünlerden biri bariz şekilde ayıplıydı, kumaşında yırtılma/aşınma vardı ve üzerindeki et
"Mağduriyetimi Avva Mağazası değişim olacak şekilde giderdi, teşekkür ederim."
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
Bursa Anatolium Avva mağazasından sıfır olarak satın aldığım pantolonu daha... hiç giymeden elime geçtiği anda defolu olduğunu fark ettim. Üründe yanık i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
