to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Isparta İyaş AVM’deki Avva mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra montun fermuarı yerinden çıktı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre (21 iş gününü de geçen bir süre) geçmesine rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağazaya ürünü bıraktığımızda bize “Sizi arayacağız” denildi, herhangi bir belge ya da takip numarası verilmedi. Haftalar geçip haber gelmeyince bizim talebimiz üzerine mağaza sonradan bir takip numarası iletti. Yaz mevsimi geldi, ürünü sezonunda kullanmak için almış olmamıza rağmen, sadece bir fermuar işlemi bu kadar uzadığı için montu hiç kullanamadık.
Avva’dan, garanti kapsamında incelemeye gönderilen montumun daha fazla gecikmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin makul bir sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İzmir Selway Avva mağazasından aldığım montu, fermuar arızası sebebiyle ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay içinde değişim için garantiye gönderdim. Montu kargoya vereli 25 gün olmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Mağazayı aradığımda sadece işlemin sonuçlanmadığı söyleniyor, herhangi bir detay veya bi...
Balıkesir 10 Burda AVM'de bulunan Avva mağazasından 27.12.2024 tarihinde aldığım A42Y6158-03-XL kodlu kışlık montun ön kısmındaki fermuarda hasar oluştu. Fermuarın açılıp kapanmasında sorun yaşadım. 24.01.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı, ürünü inceleme için mağazaya g...
Avva 'dan Kasım ayında bir mont aldık eşime. Fermuarı bozuldu 2 ay sonra. Mağazaya götürdük fermuar değişimi talep ettiğimizi ilettik. Mağazadakiler merkezdeki terzimiz izinli bir ay sonra gelecek geldiğinde değişim işlemi yapılır denildi ve Garantiye gönderdik. Kullanıcı hatası diye geri dönüldü. 1...
Yorumlar