to read complaints and reviews, or file yours.Montun Fermuarı Kırıldı, Garanti Tamiri Aylık Gecikti
Mart ayında Isparta İyaş AVM’deki Avva mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra montun fermuarı yerinden çıktı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre (21 iş gününü de geçen bir süre) geçmesine rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağazaya ürünü bıraktığımızda bize “Sizi arayacağız” denildi, herhangi bir belge ya da takip numarası verilmedi. Haftalar geçip haber gelmeyince bizim talebimiz üzerine mağaza sonradan bir takip numarası iletti. Yaz mevsimi geldi, ürünü sezonunda kullanmak için almış olmamıza rağmen, sadece bir fermuar işlemi bu kadar uzadığı için montu hiç kullanamadık.
Avva’dan, garanti kapsamında incelemeye gönderilen montumun daha fazla gecikmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin makul bir sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri İletişim Kanallarımız;
