Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elvan sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Talebine Rağmen Siparişim Gönderildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

29 Ağustos 21:30
317

28 Ağustos tarihinde Avva'nın online mağazasından 7992223951 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdikten yaklaşık 2 saat sonra, ürün henüz kargoya verilmemiş ve faturası kesilmemişken iade talebi oluşturdum. Temsilci bana dönüş yapacağını söyledi. Ancak ertesi gün ürünün faturası kesildi ve tekrar iade talebimi hatırlattığımda, siparişimin artık iade için uygun olmadığı belirtildi. Buna rağmen, siparişin iptal edileceği söylenmesine rağmen ürün kargoya verildi.

Siparişimin 2.260,98 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ürün şu anda Gaziantep Şahinbey İbnisina Mahallesi’indeki adresime kargoda görünüyor ve henüz teslim edilmedi.

Siparişimin, henüz kargoya verilmeden ve faturası kesilmeden önce iptal talebinde bulunmama rağmen gönderime devam edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Ağustos 09:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Elvan
01 Eylül 07:52

Ürün hediye alındı. Lütfen eski olan ürünler gitmesin

Elvan
01 Eylül 18:11

Artık şu ürünleri bir an önce teslim edin! Bu ne amatörlüktür ya! Bir hediye aldım rezil oldum sayenizde

Elvan
02 Eylül 16:39

Şu an gitmesi gereken siparişim iadeye gitmiş. Derhal açıklama bekliyorum!

03 Eylül 09:34

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Elvan
03 Eylül 09:37

Hiçbir şey çözüme kavuşmadı. Ne iade olacak olan iade edildi. Ne de teslim olacak olan teslim edildi.

Elvan
03 Eylül 12:43

Melike hanım diye birine bağlanıp duruyorum. İsleri Arap saçına donderdi. Nasıl başardıysa her iki urunu de iadeye yollamış. Uc gündür Antep'te olan kargomun ne akıbetini biliyor ne nerede oluğunu söylüyor ben gidip alacağım artık pes. Hediye aldığım kişiye rezil oldum. Bir daha Avva online alışveriş yok. Çevredeki herkese de söyleyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08 Aralık 2023 09:24
425
Avva.com Pişmanlıktır. Kargolanma Yapılmadı Ve Ücret İadem Yapılmıyor.
Avva.com Pişmanlıktır. Kargolanma Yapılmadı Ve Ücret İadem Yapılmıyor.
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Hediyesi İçin Aldığım Sipariş Zamanında Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

08 Eylül 16:39
230

01 Ocak 2024 17:06
329
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 6 Gündür İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hüseyin
21 Ağustos 18:53
282
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

24 Haziran 2024 11:40
333
Benzer Şikayet Yaz