to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Avva ile yaşadığım kusurlu ürün ve müşteri hizmetleri hizmetsizliği sorununa istinaden buraya yazdığım şikayet üzerine tarafıma dönüş yaptılar ve şika...
İstediğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi ve kendi hatalarını kabul etmiyorlar. 'Hata bizde, değiştirelim.' gibi bir yaklaşım yok. Geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri hiçbir konuda bilgili değil; tek bildikleri 'Haklısınız, geri dönüş yapacağız.' demek. Ancak geri dönüş de yapılmıyor. Ü...
16.01.2024 tarihinde Avva internet sitesi üzerinden 2 adet mont aldım fakat montlardan sadece 1 adeti tarafıma teslim edildi diğeri teslim edilmedi. Şikayetimi müşteri temsilcisine ilk ilettiğimde tarafıma hediye çeki verileceği ve iadenin kartıma yansıyacağı, depolardan kaynaklı böyle hataların ola...
Bugün Ankamall'daki zemin kattaki Avva mağazası ile ilgili bir sorun yaşadık. Yılbaşı hediyesi olarak alınan mont büyük geldiği için değiştirmek üzere mağazaya gittik, ancak uygun bir alternatif bulamadığımız için daha önce de yaptırdığımız gibi hediye çeki talep ettik. Ancak ilgilenen kişi, müdüre ...
Avva'dan jogger aldım, yıkanmadan tüylenme oldu. İncelemeye gitti, inceleme sonucu değişimle sonuçlandı. 1200 TL'lik ürüne 500 TL hediye çeki sundular. Ben de aynı üründen istedim. Ürün 1,5 aydır gelmemekte. Gebze Center'daki Avva sorumlusu ya da sorumluları fazlasıyla ilgisiz.
24.11.2023 tarihinde avva.com sitesinden sipariş ettiğim pantolonun sağ arka cebinin altında defolu bir kısım çıktı. Avva müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Pantolonu iade etmem halinde ücret iadesinin yanı sıra mağduriyetim için pantolonun güncel değeri kadar hediye çeki tanımlanacağı ...
Avva'dan almış olduğum 5 adet sweatshirt, 20 gün sonra 3 adet olarak elime ulaştı. 2 adet parfüm de vardı. Nasıl becerdiniz bilmiyorum ama pes, geri gönderdim. Eksik gelen sweatshirt'leri gönderin diyorum, 'Paranızı geri iade edeceğiz. Siz tekrar sipariş verin' deniliyor. Ürüne zam gelmiş, kod veriy...
Birkaç kez e-posta ile ve bir kez de WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum halde, ürünümün paketlendiği ama kargoya verilemediği, en kısa sürede gönder...
Avva'dan bir mont siparişi verdim. Mont yaklaşık iki ay sonra geldi ancak bu kez de 'M' yerine 'XXL' beden göndermişler. Değişim için yolladım, ancak onlar kendi kararlarına göre montumu iade etmişler ve hesabıma hediye çeki olarak yatıracaklarını söylediler. Hesabımı kontrol ediyorum, fakat para he...
"Biraz yorucu olsa da sorun çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
06.11.2023 tarihinde 3 adet sweatshirt 'www.avva.com.tr' üzerinden sipariş verdim. Kredi kartı ile ödediğim ürünler 10 gün sonra elime ulaştı. Asıl sıkıntı kargo elime ulaştığında ortaya çıktı; gelen bir sweatshirt'ün bedeni siparişimden farklıydı, bir diğerinde ise bariz bir dikiş hatası vardı. Ürü...
29.10.2023 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Avva mağazasından iki ürün satın aldım ve hediye edeceğim için hediye paketi yaptırdım. 14.11.2023 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim; fakat bana 15 gün geçtiği için iade yapılamayacağını söylediler. Alışveriş çeki veya de...
Avva nın internet sitesinden 4 tane ürün almıştım. Ürünler uzun bir süre teslim edilmeyince siparişi iptal edip tarafıma 4 üründe kullanılmak üzere %50 hediye çeki tanımladılar. Bu hediye çekiyle yeniden yaptığım alışverişte aldığım bir tane ürünün bedenini yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini ...
Avva firmasına bir şeyler olmuş. Daha önce aldığım ürünleri göndermediği gibi şimdi de ürün değişiminde yardımcı olmuyorlar. Avva firmasından bir şey alırsanız önce paranızı alırlar, daha sonra paranızı ellerinde uzun bir süre tutarlar. Sürenin sonunda da stok hatası yaptık diye paranızı iade ederle...
"Geç ve dolaylı da olsa şikayetim çözüme ulaştı mağdur etmedikleri için teşekkürler"
Avva 3398651795 sipariş numaralı alışverişin 18 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Daha sonra Avva markası tarafından aranarak ürünlerin ellerinde olmadığı ve kargolama yapılamadığı söylendi. Bunun için özür niyetinde 30 gün boyunca tüm alışverişlerimde geçerli %50 indirim kodu tanımladıkla...
"Çözüm için teşekkür ederim"
Trabzon Forum Avva'dan 3 gün önce eşim bir tane gömlek bir tane t-shirt aldı. Ürünler kullanılmadı etiketleri üzerinde iade edip ücret iadesi talep et...
Gaziantep Prime Mall AVM Avva mağazasından 18 Haziran pazar günü alışveriş yaptım. Bir alana bir bedava kampanyası olduğunu belirttiler. Ben de bu sebeple 6 adet ürün aldım. Aldığım ürünlerin 2 tanesini Babalar Günü sebebiyle hediye ettim, kalan dört ürün beden uyuşmaması sebebiyle iade etmek istedi...
Avva Giyim 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
