Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35772494
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Fermuar Arızası Ve Mont İadesi Sürecindeki Belirsizlik

profile
Cem
Avva Giyim
19 Nisan 14:58
65

04.01.2026 tarihinde m1 AVM Adana’da bulunan Avva Mağazasından, “2-r-7-8756265” fatura numarasıyla 3.999,99 TL bedelle bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra fermuar sorunları yaşamaya başladım; fermuar ya hiç kapanmıyor ya da kapanırken aşırı zorlanıyordu. Montu çok temiz ve özenli kullandım, buna rağmen en son fermuar tamamen yerinden çıktı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Havaların o dönemde çok soğuk olması nedeniyle montu kullanmak zorunda kaldım ve ürünü ancak 23.03.2026 tarihinde, satın aldığım mağaza olan Avva m1 AVM Adana şubesine götürerek iade/değişim talebiyle teslim ettim. Montu teslim ettiğim tarihten bugüne kadar tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Montu mağazaya teslim ettiğim tarihten itibaren yasal inceleme süresi olan 21 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürün için ödediğim 3.999,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Montun ürün iade takip formu eklerde sunulmuştur.

Avva Giyim Logo
Avva Giyim
19 Nisan 17:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Montta Yetersiz Onarım Ve 1 Yıllık Süre Bahanesiyle

profile
Salih
Avva Giyim
02 Nisan 12:23
202

Ocak 2025’te Avva Metropol İstanbul şubesinden yaklaşık 5.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 11 ay kullandıktan sonra fermuarın bazı kısımları monttan ayrılmaya başladı ve fermuar tam olarak kapanmamaya başladı. Bu durum üzerine, geçtiğimiz ay henüz 1 yıl dolmamışken montu satın a...

Ayıplı Montta Yetersiz Onarım Ve 1 Yıllık Süre Bahanesiyle
Ayıplı Montta Yetersiz Onarım Ve 1 Yıllık Süre Bahanesiyle
Ayıplı Montta Yetersiz Onarım Ve 1 Yıllık Süre Bahanesiyle
Ayıplı Montta Yetersiz Onarım Ve 1 Yıllık Süre Bahanesiyle
ayipli-montta-yetersiz-onarim-ve-1-yillik-sure-bahanesiyle-5.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Montumun Orijinal Fermuarları Eksik Teslim Edildi

profile
Mehmet
Avva Giyim
19 Ocak 21:23
319

Avva’dan 2025 Şubat ayında Ankara Metromall şubesinden bir mont satın aldım. Montu ilk kez bu sene başında giydiğimde, fermuarın alt bağlantı kısmında sorun olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu ilettim. Mont, incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda ret kara...

Avva Montunda Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

profile
Bülent
Avva Giyim
24 Ocak 10:34
806

Niğde AVM içerisindeki Avva mağazasından 13.12.2025 tarihinde Avva A52Y6166 269l kodlu bir mont satın aldım. Montu toplamda en fazla 10 gün giymeme rağmen, yaklaşık 15 günlük kullanım sonrası kumaşta bariz kırıklar ve deformasyonlar oluştu. Ürünü hiç yıkamadım, yalnızca normal günlük kullanımda giyd...

2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Avva Giyim mont Avva Giyim ürün iade takip formu Avva Giyim fermuar Avva Giyim mağazaları Avva Giyim fatura
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru