to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İplerinin Hızlı Atması Kalite Sorunu
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Avva mağazasından aldığım ayakkabının ipleri kısa süre içinde atmaya başladı. Ürünü sadece yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma bunun “kullanım hatası” olduğu söylenerek işlem yapılmadı. Ürünü normal şartlarda, günlük ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen sorunun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. İşlem sırasında 2-174003 numarasıyla kayıt oluşturuldu.
Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
1 Haziran tarihinde İskenderun Prime Mall Avva mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde dikişlerinde sökülmeler oldu ve ürün deforme hale geldi.
Yaşadığım bu sorunu mağazaya bildirip ayakkabıyı gösterdim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Şikayetine karşılık dönüş oldu fakat olumlu sonuçlandırılmadı Kesinlikle firmayla alakalı bir durum ama bunu firma kabul etmek istemiyor o yüzden ben bir daha bu firmayla çalışmayacağım tavsiyem sizler de Avva firmasından kesinlikle herhangi bir ürün satın almayın çünkü ürünlerin arkasında durmuyorlar
Bundan böyle firmanızdan bir tek çorap dahi almayacağım Etrafımda ki arkadaşlarıma da kesinlikle aldırmayacağım
