to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Avva online mağazasından iki adet mont satın aldım. Sipariş numaram 2462902. Montları large beden olarak aldım; ancak bedenleri bana uymadı. Online mağazada kontrol ettiğimde XL beden stokta görünmüyordu, fakat Avva’nın bazı fiziki mağazalarında aynı montların XL bedeninin olduğunu gördüm.
Online mağazada stok olmadığı için, mağazalarda bulunan XL bedenlerle değişim yapmak istediğimi belirttim; ancak mağazalardan değişim yapılamadığı söylendi. Hem ürünler beden olarak uymadığı hem de mağazada uygun beden bulunmasına rağmen değişim yapılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Talebim, online alışverişten aldığım iki adet montun, Avva mağazalarında bulunan aynı ürünlerin XL bedenleriyle mağaza üzerinden değişiminin sağlanması veya bedenime uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesidir.
Bir de yaptığım alışverişe istinaden yüklenen 98 TL Avva puanım yok oldu. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre yıl sonu puanlar sıfırlanıyor. Ben 30.12.2025 saat 01:06’da sipariş verdim; bir gün sonra puan sıfırlandı. Yüklenmeden sonra bir yıl geçerli olması gerekirken, bu durum kurumsal bir eksiklik gibi görünüyor.
Avva’nın online mağazasından satın aldığım mont, elime ulaştığında bir düğmesinin/çıtçıtının kopuk olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde defolu teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü iade etmem gerektiğini, stokta da kalmad...
29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Point AVM’de bulunan Avva mağazasından şişme tarzda XL beden bir mont satın aldım. Montu hiç giymeden, yalnızca evde denerken kollarında içe doğru katlanma ve düzelmeyen bir problem olduğunu fark ettim. Üründe hiçbir deforme ya da kullanım izi olmamasına rağmen, satın a...
02.12.2025 tarihinde İzmit 41 AVM’de bulunan Avva mağazasından toplam 6.800 TL ödeyerek bir mont ve kampanya kapsamında ikinci bir ürün satın aldım. Fiş numaram 000003’tür. Ancak alışverişimin üzerinden sadece 1 gün geçmesine rağmen, bugün aynı ürünlerin toplamda 5.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Yarın...
Geçen hafta Avva Şirinevler şubesinden beyaz şişme bir mont satın aldım. Normalde l beden giyiyorum ancak mağaza çalışanları l beden stokta olmadığını ve artık gelmeyeceğini söyleyerek beni XL beden almaya yönlendirdi. Çalışanların beyanına güvenerek 11 Kasım 2025 tarihinde XL beden montu aldım. 26...
13.01.2024 tarihinde Avva mağazasından aldığım montun dışarıdan bakıldığında sol omuz ile kol bağlantı dikişlerinin arasında beyaz renk kumaşın göründüğünü fark ettim. 07.04.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Avva mağazasına aynı ürünle değişim talebiyle başvurdum. Mağaza çalışanı önce mağazada b...
Yorumlar