Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim İki Adet T-SHİRT Te Küçülme Ve Değişim Red Cevabı

profile
29 Mayıs 2024 11:34
495

Malatya Park AVM mağazasından iki adet aynı model t-shirt aldım. Bir tanesi yıkamadan sonra hem küçüldü hem tüylendi. Diğeri sadece küçüldü.

Ürünü mağazaya götürdüm. İnceleme için gönderdiler. Tüylenmenin çamaşır makinesindeki diğer çamaşırlardan kaynaklandığını söyleyip red cevabı verdiler. Bende t-shirt'ün aynı zamanda küçüldüğünü de, bundan dolayıda değişim talep ettiğimi söyledim. Mağaza müdürü, ürünün bir şikayetten dolayı red cevabı geldiğinde bir ay içinde başka bir şikayetten dolayı tekrar incelemeye gönderemeyeceğini söyledi. ( çok saçma )

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. Bana ürünün hem tüylenme hem de küçülme şikayetinin incelendiğini ve kusur olmadığını söyledi. ( mağaza müdürü bana küçülmenin incelenmediğini söylemişti )

XXL olarak aldığım ürün şu an m kadar küçülmüş durumda ( ki mağaza müdürü'de ürünün bariz bir şekilde küçüldüğünü söyledi ) olmasına rağmen ürünü değişim veya iade yapmadılar.

Avva gibi bir marka iki tane t-shirt'ü küçülmesine rağmen hatasını kabullenmiyor ve değiştiremiyor. Tebrikler. Her türlü hakkımı arayacağım.

Gelişme
Gelişme

22 Temmuz 2024 23:45

Malatya Park AVM Avva mağazasından iki t-shirt aldım ikisi de ilk yıkamada 3 beden küçüldü. 1000 TL verdiğim t-shirtleri giyemiyorum. Değişim için mağazaya gittim. Adam bana sırıtarak siz bu üründen sıkılmışsınız herhalde o yüzden değişmek istiyorsunuz? Diyor. Üç gün önce aldığım üründen nasıl sıkılmış olabilirim. İncelemeye gönderdi ürün XXL ürünlerin ikisi de çocuk t-shirt'ü gibi olmuş, inceleme cevabı bu kadar çekme normal! Her yerde bu saygısızlığınızı anlatıyorum! Anlatmaya da devam edeceğim!

22 Haziran 2024 01:46

Avva'YA göre bu ürün küçülmemiş! Malatya Park AVM Avva mağazasından aldığım ürün ilk yıkamadan sonra bu hale geldi mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini 2-3 cm'e kadar küçülmenin normal olduğunu söylediler. 3 cm dediği resmen 2 beden kadar! Bir de, mağaza müdürü sırıtarak siz bu üründen sıkılmışsınız herhalde o yüzden iade etmek istiyorsunuz diye aklınca laf soktu! Gerçekten incelemeye gittiğinden bile emin değilim ama sonuçta reddedildi. Bu kadar çekmiş bir ürün için bile normal olduğunu söyleyebiliyorlar! Bir daha asla Avva'dan alışveriş yapmam! Tanıdığım kimseye de yaptırmam! Satış sonrası hizmet sıfır! Müşteriye davranış sıfır! Ürününün arkasında durma kabiliyeti sıfır!

Ek
Ek
05 Haziran 2024 19:32

Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş!

Ek
Ek
05 Haziran 2024 19:07

Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş! Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş!

Ek
Ek
29 Mayıs 2024 12:34 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Osman
Osman
10 Haziran 2024 10:57
Avva Giyim İki Adet T-SHİRT Te Küçülme Ve Değişim Red Cevabı

Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş? Aynı ürünün solda yenisi ve sağda da benim yıkanmış ürünüm yan yana duruyor. Üstelik iki adet. Küçülme şikayetiyle tekrar gönderdim ama Avva ürünün kullanımdan kaynaklı olduğunu söylüyor ve kabul etmiyor! Ne yapacaktık yani ürünü hiç yıkamayacak mıydık? İki tane t-shirt'ünün küçülmesinin arkasında duramayan bir marka!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Engin
Engin

Merhaba, Aynısı benim başıma geldi, Örgü pantolon aldım, ilk yıkama da küçüldü. İncelemeye gitti Red cevabı aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Paramın iade edilmesine karar verdi. Sizde üşenmeyin hakkınız arayın. Malının arkasında durmayan bir firma maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2024 12:51
878
Avva Ürünün Arkasında Durmuyor.
Avva Ürünün Arkasında Durmuyor.
Avva Ürünün Arkasında Durmuyor.
Avva Ürünün Arkasında Durmuyor.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
14 Ağustos 2025 15:04
1.000
Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Sorun, Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Sorun, Mağduriyet Ve İletişimsizlik
garanti-suresi-icinde-cozulmeyen-sorun-magduriyet-ve-iletisimsizlik-1.jpg

profile
Muhammed
25 Kasım 2024 16:48
1.198

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru