to read complaints and reviews, or file yours.Avva Giyim İki Adet T-SHİRT Te Küçülme Ve Değişim Red Cevabı
Malatya Park AVM mağazasından iki adet aynı model t-shirt aldım. Bir tanesi yıkamadan sonra hem küçüldü hem tüylendi. Diğeri sadece küçüldü.
Ürünü mağazaya götürdüm. İnceleme için gönderdiler. Tüylenmenin çamaşır makinesindeki diğer çamaşırlardan kaynaklandığını söyleyip red cevabı verdiler. Bende t-shirt'ün aynı zamanda küçüldüğünü de, bundan dolayıda değişim talep ettiğimi söyledim. Mağaza müdürü, ürünün bir şikayetten dolayı red cevabı geldiğinde bir ay içinde başka bir şikayetten dolayı tekrar incelemeye gönderemeyeceğini söyledi. ( çok saçma )
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. Bana ürünün hem tüylenme hem de küçülme şikayetinin incelendiğini ve kusur olmadığını söyledi. ( mağaza müdürü bana küçülmenin incelenmediğini söylemişti )
XXL olarak aldığım ürün şu an m kadar küçülmüş durumda ( ki mağaza müdürü'de ürünün bariz bir şekilde küçüldüğünü söyledi ) olmasına rağmen ürünü değişim veya iade yapmadılar.
Avva gibi bir marka iki tane t-shirt'ü küçülmesine rağmen hatasını kabullenmiyor ve değiştiremiyor. Tebrikler. Her türlü hakkımı arayacağım.
Gelişme
Malatya Park AVM Avva mağazasından iki t-shirt aldım ikisi de ilk yıkamada 3 beden küçüldü. 1000 TL verdiğim t-shirtleri giyemiyorum. Değişim için mağazaya gittim. Adam bana sırıtarak siz bu üründen sıkılmışsınız herhalde o yüzden değişmek istiyorsunuz? Diyor. Üç gün önce aldığım üründen nasıl sıkılmış olabilirim. İncelemeye gönderdi ürün XXL ürünlerin ikisi de çocuk t-shirt'ü gibi olmuş, inceleme cevabı bu kadar çekme normal! Her yerde bu saygısızlığınızı anlatıyorum! Anlatmaya da devam edeceğim!
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Avva'ya göre bu ürün küçülmemiş? Aynı ürünün solda yenisi ve sağda da benim yıkanmış ürünüm yan yana duruyor. Üstelik iki adet. Küçülme şikayetiyle tekrar gönderdim ama Avva ürünün kullanımdan kaynaklı olduğunu söylüyor ve kabul etmiyor! Ne yapacaktık yani ürünü hiç yıkamayacak mıydık? İki tane t-shirt'ünün küçülmesinin arkasında duramayan bir marka!
Merhaba, Aynısı benim başıma geldi, Örgü pantolon aldım, ilk yıkama da küçüldü. İncelemeye gitti Red cevabı aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Paramın iade edilmesine karar verdi. Sizde üşenmeyin hakkınız arayın. Malının arkasında durmayan bir firma maalesef.