Avsumay Arıtma Servis Ücreti Olacağına Dair Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Avsumay marka su arıtma cihazımızın filtre değişimi için Şanlıurfa Emniyet Caddesi’indeki avsumay firmasını bugün aradık ve bize bir servis yönlendirdiler. Telefonda herhangi bir servis ücreti olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Servis çalışanı eve geldikten sonra filtrelerin değişmesi gerektiğini söyledi ancak talep ettiği tutar çok yüksek olduğu için bu işlemi yaptırmak istemediğimizi belirttik. Buna rağmen, herhangi bir sorunumuzu çözmeden bizden 750 TL servis ücreti talep ettiler. Böyle bir ücretten haberdar olmadığımızı ve ödemek istemediğimizi söyleyince, cihazı söküp götüreceklerini, cihaza el koyacaklarını söyleyerek tehditvari bir üslup kullandılar.

Cihazımızın alınmaması ve daha fazla sorun yaşamamak için, istemeyerek de olsa 750 TL’yi ödemek zorunda kaldık. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğimiz bu servis ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.