to read complaints and reviews, or file yours. 
34 HPA 888 plakalı aracım, 15/06/2025 tarihinde otoyolu kullanmamasına rağmen HGS etiketi üzerinden 490 TL ödeme çekilmiştir. İtirazımızı yaptık ve 1 hafta sonra, cuma günü hesabımıza iade yapılacağı söylendi. Ancak iade yapılmadı. Arayıp sorduğumda, soyisimde harf hatası olduğu ve tekrar talep oluşturulacağı belirtildi. Aradan 1 hafta daha geçti, hâlâ 'talebiniz incelenmektedir' deniliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. Toplamda 3 hafta oldu ve iadem yapılmadı.
Aracıma ait HGS etiketinden 15.06.2025 00.31 saatinde 490 TL geçiş yapmadığım halde çekim işlemi yapıldı. Dilekçe yazıp itiraz ettim iade yapılacağı söyledi. Banka hesap bilgilerim alındı. 3 hafta oldu hala iadem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
34***368 plakalı aracım için kullandığım otoyol HGS etiketimde, son 3 yıldır özellikle Kuzey Marmara Otoyolu geçişlerinde geçmediğim halde sürekli olarak ücret kesintileri yaşanıyor. Her sene aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Geçen sene de benzer bir durum olmuştu ve şikayetim sonucunda haklı bul...
25 Ağustos tarihinde HGS uygulaması üzerinden 34 ** plakalı aracım için havale yöntemiyle 1.020 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar hesabımdan çekildi, ancak ödeme HGS bakiyeme yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemde iyileştirme çalışması olduğu...
24 Ağustos 2024 tarihinde iki parça halinde toplamda 2040 Liralık havalem henüz bakiyeme yansımamıştır. Yapılan işlemlerin tarafınızca ivedilikle kontrol edilmesini ve yapmış olduğum ödemenin HGS etiketimin bakiyesine eklenmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili 2 kere mail 5-6 kere müşteri temsilcis...
Hiçbir şekilde kullanmadığım yollar için belirli aralıklarla HGS hesabımdan para çekilmiş müşter hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum dönüş yapıldı benim arabam geçmemiş lakin başka arabada gittiyseniz ve HGS niz çantanızda ise çekilir yanlış bir durum yok deniliyor. HGS etiketim aracımda takılı ...
Aracımda kullandığım HGS etiketimde Ağustos 2023 ayına ait goı ve kmo özel otoyol işletmeleri tarafından benim yapmadığım geçişlerin ödemeleri Benim HGS etiketime yansıtılmıştı. (HGS etiketi, aracımın camında yapışık durumda. Üzerimde taşıyıp, başka bir araç ile de seyahat yapma gibi bir durum yok.)...
Yorumlar