Yanlış Adrese Gönderilen Siparişler Ve İade Sorunu Mağduriyeti


Yıllardır üyesi olduğum ve düzenli olarak alışveriş yaptığım Avrupa Networking sitesinde ilk kez ciddi bir sorun yaşıyorum. 2601011920500 numaralı, makyaj ve temizlik ürünlerinden oluşan, toplam 479 TL’lik siparişimi 3–4 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sonrası tutar, Avrupa Networking hesabıma “hesap bakiyesi” olarak yansımış görünüyor; ancak alışverişi yaptığım kartıma iade kesinlikle yapılmıyor.
Kartıma iade yapılması için defalarca mail attım. Benden üye numaramı, ad–soyadımı, alışveriş yaptığım kartın ilk 4 ve son 4 hanesini istediler, hepsini eksiksiz ilettim. Buna rağmen “bilgiler uyuşmuyor” denilerek iadem gerçekleştirilmiyor. Oysa hangi kartla alışveriş yaptığımı net olarak biliyorum ve doğru bilgileri girmeme rağmen her seferinde aynı yanıtı alıyorum. Üye numaram 6231939’dur.
Yaklaşık 5–6 gündür hem bekliyor hem de sürekli mailleşmek zorunda kalıyorum, dönüşler de çok geç yapılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. 479 TL’lik tutarın, alışverişi yaptığım banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Avrupa Networking üyesiyim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 23.11.2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bakım ürünleri siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme...

Avrupa Networking üzerinden parfüm satın aldım. Ürünü iade etmek için gerekli işlemleri tamamladım ve Yurtiçi Kargo ile, firmanın verdiği iade kodunu kullanarak ürünü gönderdim. İade ürün ellerine ulaşalı yaklaşık 2 hafta oldu. Sipariş numaram: 2509101039500. Toplamda 4.900 TL ödeme yaptım. İade sü...

10 Temmuz'da Avrupa Networking üzerinden toplam 2.150 TL tutarında çamaşır ve kozmetik ürünleri siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Teslimatı onaylamama rağmen, bugün 18 Temmuz olmasına karşın tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme y...
Avrupa Networking’in online sitesi üzerinden 12 Ağustos 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde bir ürün eksik geldi ve eksik ürünün bedelinin hesabıma iade edilmesi yerine, bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim puan olarak tanımlanacağı belirtildi. Ancak bugün tekrar alışveriş yaptığımd...
Yorumlar