to read complaints and reviews, or file yours.Hasta Yakını İletişim Şikayeti
Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesi anlaşmalı kurumlar biriminde bugün yaşamış olduğum iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 27.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında kurumunuzla yaptığım telefon görüşmesinde, çalışanınız M**** Hanım’ın konuşma üslubu beni son derece rahatsız etti.
Dün kızımla ilgili bir konu için, bugün ise kendi sağlık durumumla ilgili aradım. Görüşme sırasında görevli kişi tarafından “Dün kızınızla uğraştık, bugün de sizinle” şeklinde, hem saygısız hem de küçümseyici bir ifade kullanıldı. Bir sağlık kuruluşunda, özellikle de hasta ve hasta yakını ile kurulan iletişimde bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Uzun süredir bu hastaneyi tercih eden biriyim; ancak yaşadığım bu olay sonrasında bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili bizzat başhekimle de görüşmek için hastaneye geleceğim. Çalışan personelinizin hasta ve yakınlarına karşı iletişim dili ve üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
