to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 günü öğle saatlerinde Avon’un web sitesi üzerinden bir adet makyaj fırçası siparişi verdim. Ancak teslimat adresini eksik girdiğim için kargonun bana ulaşamayacağını düşündüm ve aynı üründen bir tane daha sipariş oluşturmak zorunda kaldım. İlk verdiğim siparişi ise web sitesi üzerinden iptal edemedim, çünkü sitede sipariş iptal seçeneği bulunmuyor.
Avon WhatsApp kanalı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece yapay zeka otomatik yanıt verdiği için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp siparişimi iptal edemedim. 13.04.2026 sabahı erken saatler de dahil olmak üzere hem WhatsApp kanalından, hem de web sitesinde yer alan diğer telefon numaralarından bir muhatap bulmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Ardından TR.a***@avon.com adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim, fakat bu e-posta adresi de hata vererek iletilmedi.
Tüm bu iletişim eksikliği sebebiyle, aynı makyaj fırçasından iki adet sipariş vermiş oldum ve sonrasında ürünlerin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ürünler elime ulaştığında, birini mecburen iade olarak geri göndereceğim. Ancak tarafınızdan hiçbir şekilde ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı bulamamam, web sitenizde sipariş iptal imkanı sunulmaması ve bu süreçte sadece maddi değil, tüm günümü harcatarak manevi olarak da zarar görmem nedeniyle, 28083991 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Madem müşteriye doğru düzgün ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri kanalı sunmuyorsunuz, en azından site üzerinden verilen siparişleri müşterinin kendisinin iptal edebilmesine imkan tanımanızı bekliyorum.
Avon Kozmetik’e kendi ihtiyaçlarımı karşılamak için üye oldum. İlk üyelik aşamasında, ilk siparişimi vermek için 2–3 ay sürem olduğunu, aksi halde üyeliğimin düşeceğini öğrendim. Unutmamak ve üyeliğim düşmesin diye ocak ayında sistem üzerinden bir sipariş girdim ancak bu sipariş hiçbir şekilde gönde...
13.01.2026 tarihinde Avon Kozmetik’e arkadaşım olan H***** D***** adına 910,33 TL ödeme yapmam gerekirken, EFT ile internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 910.000,33 TL gönderdim. EFT açıklamasına “H***** D***** adına Avon borcu” yazarak işlemi yaptım. Ancak bu yüksek meblağ olmasına rağmen, günl...
Avon'dan sipariş verdim. Ürünler kargodan geri döndü, iade edileli 15 gün oldu ancak hala hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda iade yapıldıysa referans numarası istedim. Böyle bir yetkileri olmadığını söylediler. Bir daha asla paramla bu durumu yaşamak istemiyorum. Avon müşteri hizmet...
18 Şubat’tan bu yana Avon’da yaşadığım temsilcilik ve üyelik iptali sorunu sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Yanlışlıkla Avon temsilcisi olarak kayıt o...
Yorumlar