to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Verilen Hediye Gönderilmedi, Stok Sorunu Nedeniyle Alternatif Hediye Talebi
Avon temsilcisiyim ve 17.03.2026 tarihinde Avon uygulaması üzerinden 65804679 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişle birlikte kazanılmış hakkım olan SH-ULT.col Face&BODY hghlgh rose isimli hediyemin gönderileceği belirtilmişti ancak siparişim teslim edilirken bu hediye tarafıma ulaştırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stokta olmadığı gerekçesiyle hediyemin gönderilmediği, bununla ilgili bir kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bu durumun belirsiz bir süreye bırakılmasını istemediğim ve daha hızlı çözülmesini talep ettiğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Hediye için ayrıca bir ücret ödememiş olsam da, belirli bir sipariş tutarını geçmem sonucu kazandığım bir hak olarak bu hediyeyi beklemekteyim.
Stok yoksa aynı değerde veya muadili olacak farklı bir hediyenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Temsilcimize ait bildirimle ilgili olarak tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladık. Kendisine, iletmiş olduğu şikayet hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. İlginiz için teşekkür eder, güzel bir gün dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi
35584108 Numaralı Şikayet Hakkında Sayın Şeyma A. ile 31 Mart 2026 tarihinde şikayeti hakkında görüşme sağlanmış ve gerekli detaylı bilgiler kendisinden alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden yapılan incelemeler sonucunda, tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
Aradılar ama çözüme ulaşmadı halen sepetime herhangi bir şey eklenmedi...
Siparişimi teslim alırken hediyem tarafıma ulaşmadı, müşteri hizmetleri stok yok diye gönderilmediğini söyledi, ancak hâlâ bir çözüm elde edemedim ve markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
Temin edilmiş az evvel gönderimi sağlamışlar. Yakında ulaşır. Teşekkürler
