to read complaints and reviews, or file yours.Avon Grow Uygulamasındaki Kayıt Sorunları Ve Yazılım Hatası
Avon Türkiye’nin Avon Grow uygulaması üzerinden yapılan temsilci kayıt süreçlerinde ciddi yazılımsal sorunlar bulunmaktadır.
Temsilciler, her dönem hedeflerini doldurabilmek için internet reklamları ve Avon Grow gibi dijital kanallardan faydalanmaktadır. Ancak uzun süredir Avon Grow üzerinden yapılan bazı yeni üye kayıtları tamamlanamamaktadır (her zaman olmasa da sıkça yaşanıyor). SMS ile gönderilen onay linki birçok üyeye ulaşmamakta ve bu nedenle kayıt süreci yarım kalmaktadır.
En büyük sorun ise, tamamlanamayan bu kayıtların sistemde hatalı şekilde kalıcı olarak tutulmasıdır. Bu kişiler daha sonra Avon’un resmi web sitesi üzerinden de tekrar kayıt olamamaktadır. Sistem, T. C. Kimlik numarasıyla dahi yeni kayıt yapılmasına izin vermemektedir.
Avon Grow üzerinden bu bekleyen kayıtları iptal etmeye çalıştığımızda ise “İnternet bağlantınızı kontrol edin” gibi alakasız uyarılar alınmaktadır. Bu durum; cihaz, ağ, IP adresi, tarayıcı veya çerez kaynaklı değildir. Sorun; 4 farklı telefon, 2 farklı bilgisayar, farklı ağlar ve IP adresleriyle defalarca test edilmiş ve sonuç değişmemiştir. Bu nedenle problemin %100 yazılımsal bir Avon Grow hatası olduğu açıktır. Aynı sorunları yaşayan çok sayıda temsilci de bulunmaktadır.
Normal şartlarda tamamlanmamış kayıtların belirli bir süre sonra sistemden otomatik silinmesi gerekirken, böyle bir mekanizma bulunmamaktadır. Aylardır kayıt olmayı bekleyen üyeler mevcuttur.
Ayrıca Avon Türkiye’nin telefon destek hattını kaldırıp yalnızca WhatsApp üzerinden destek vermesi, bu tür teknik sorunların sağlıklı şekilde iletilmesini zorlaştırmaktadır.
Avon Türkiye’nin bu sorunun farkına vararak, ivedilikle kalıcı bir çözüm üretmesi gerekmektedir.
Saygılarımla.
Merhaba, Temsilcimize ait bildirimle ilgili olarak tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladık. Kendisine, iletmiş olduğu şikayet hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. İlginiz için teşekkür eder, güzel bir gün dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi
Hızlı aksiyonunuz için teşekkürler, e-posta üzerinden iletişim halindeyiz. Sorun çözüme ulaştığında bilgilendireceğim.
Öncelikle, bahse konu teknik problemlerin farkında olduklarını ve bununla alakalı çalışmalara başladıklarını e-posta ve telefon üzerinden bildirdiler. Bundan dolayı, sorunun çözümü uzun sürecek olsa dahi - sorun çözülmüş olarak kabul ediyorum. Hızlı iletişim ve ilgili davrandıkları için teşekkür ederim.
35074728 Numaralı Şikayet Hakkında Sayın Hasan Coşgun ile 5 Şubat 2026 tarihinde şikayeti hakkında görüşme sağlanmış ve gerekli detaylı bilgiler kendisinden alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden yapılan incelemeler sonucunda, tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
