to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Tarihte Çıkan Trafik Cezası Ve Gecikme Zammı İtirazı
Samsun Atakum Denizevleri’indeki Avis şubesinden 9–20 Haziran 2024 ve 13–17 Ağustos 2024 tarihleri arasında araç kiraladım. Ancak e-Devlet sistemimde kiraladığım araca ait, benim aracı kullanmadığım bir tarihte düzenlenmiş trafik cezası görünüyor. Ben o tarihlerde kesinlikle herhangi bir araç kiralamadım ve söz konusu aracı da kullanmadım.
Durumu fark ettiğimden beri Avis ile e-posta üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Bana bu konunun çözüleceği söylendi, ancak aradan zamana rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve ceza hâlâ üzerime kayıtlı görünmeye devam ediyor. Şu an e-Devlet üzerinde bu ceza için gecikme zammı da işlediği görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Kullanmadığım bir tarihte, kiralamadığım bir araç üzerinden bana yansıtılan bu trafik cezasının, işleyen gecikme zamlarıyla birlikte derhal sistemlerden kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle şu anda ve ileride herhangi bir yasal veya idari yaptırımla karşılaşmamam için gerekli tüm düzeltmelerin ilgili kurumlara ivedilikle bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
