Google Üzerinden Araç Kiralama İşleminde Şahıs IBAN’ı Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

27.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Google üzerinden “araç kiralama” yazarak Avis’in sitesine girdim ve site üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp hattı ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında tarafımdan ehliyetimin görseli istendi ve bunu ilettim. Ödeme aşamasına geldiğimizde ise bana bir şahıs adına kayıtlı IBAN gönderildi.

Araç kiralama gibi kurumsal bir işlemde ödemenin bir şirket hesabına yapılması gerektiğini, şahıs IBAN’ına ödeme yapamayacağımı ve bu durumun bana kesinlikle güven vermediğini belirttim. Bunun üzerine işlemi iptal etmek istediğimi söyledim ve hem kendi tarafımdan hem de karşı taraftan olacak şekilde “herkesten sil” seçeneğiyle ehliyet görüntümü sildim. Buna rağmen bu süreçte paylaştığım ehliyet bilgilerimin ve kişisel verilerimin kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum ve bu numaranın hile amaçlı kullanıldığını düşünüyorum.

Avis’ten, bu görüşmede kullanılan WhatsApp hattının ve ilgili şahıs IBAN’ının detaylı şekilde incelenmesini, şahıs hesabına neden yönlendirildiğim konusunda tarafıma net ve resmi bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili olarak sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu verilerimin kötüye kullanılmadığına dair yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gerekiyorsa ilgili kişi veya kişiler hakkında gerekli hukuki sürecin başlatılmasını istiyorum.