to read complaints and reviews, or file yours.Avis Yıkama Ücreti Alıyor
Avis Elazığ havalimanından 3 günlük araç kiraladık. Araç teslim sırasında çok kirli olduğunu belirterek yıkama ücreti alınacağını belirttiler. Çok kirliden kasıtları ise toz toprak olmasıydı. Elazığ gibi bir yerde tertemiz vermemizi beklemeleri çok komik gerçekten. Araç bu kadar kolay kirlenecek ve bunu aracı teslim aldığımızda söylemediler ki, kaldı ki her türlü müşterilerden gelen aracı yıkamalarına rağmen böyle ufak hesaplar peşine düşen bir şirket olduğunu anladık. Bunu belirtselerdi, ben yıkama yapıp götürürdüm. Benden 500 TL kesmek daha çok hoşlarına gitti. Sıfır memnuniyet, bir daha kesinlikle kullanmayacağım bir firma.
Sayın Ruken T. Bayar, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Aynı sorun benimde başıma geldi Elazığ havaalanından kiralamış olduğum araç teslim ederken kirli diye 1000 TL keseceklerini söyledi o araçları zaten çalışanlar içini havalandı otoparkında çekiyor yıkamada petrolde yapılıyor bunu herkes biliyor aracınızı biz yıkatalım deyip vermiş olduğumuz parayı kendileri alıyor çalışanların takibi yapılmalı herkes kendi çıkarına bakıyor