to read complaints and reviews, or file yours.Avis Sadık Müşteriye Araç Kiralama Reddi İle Hayal Kırıklığı
11.09.2025 ile 14.09.2025 tarihleri arasında ailece yapacağımız Kıbrıs tatili için, online olarak Ercan Havalimanı lokasyonunuzdan 4 günlük araç kiralama talebinde bulundum.
KKB puanımdan dolayı kiralamaya uygun olmadığım gerekçesiyle tarafınızdan bir mesaj aldım. 10 seneyi aşkındır Avis müşterisiyim. Sayısız kiralamam mevcut, ayrıca kurumsal bir şirkette yönetici olarak çalışıyor ve şirket aracı olarak da Avis’i kullanıyordum. Tüm bunlar kayıtlarınızda mevcuttur.
Size bu kadar sadık bir müşteriye, hiçbir geç ödemesi, takibe düşen dosyası olmayan, ödemelerini günü gününe yapan biri olarak, KKB nedeniyle kiralama yapamıyoruz demeniz, benim için oldukça onur kırıcı oldu.
Ben sizin yeni müşteriniz değilim; ancak bu yaşadığım olay bana büyük bir ders verdi. Bir daha asla Avis’in kapısından içeri girmem, benim için işiniz bitmiştir. Çok üzgünüm.
Sayın Özgür K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
