to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurban bayramı tatili için 16 gün öncesinde ağrı Avis şubesinden rezervasyon yaptırdığım araç almama 3 gün kala şube tarafından iptal edildi. Gerekçe ise aracı alan müşterinin gününü uzatması denildi ve hiçbir şekilde kusura bakmayın bile denilmedi. Madem gün uzatıldı rezervasyon kabul etmeyeceksiniz, insanlar size güvenmeyecek.
Müşteri hizmetleri destek hattını defalarca arayıp bildirmeme rağmen dönüş yapılmadı ve mağduriyet giderilmedi. Bayram olduğu için hiçbir yerde araç bulamadım ve Avis'i seçip güvendiğim için tatil planım iptal oldu. Bundan sonra asla ve asla Avis şubesine gitmem. Müşteriye saygı anlayışı ve memnuniyet düzeyi sıfır denecek kadar az.
11 Haziran 2023 tarihinde 14:40'ta Avis araç kiralama platformundan 5 günlük araç için 1626-0415-TR-3 numaralı rezervasyonumu yaptırdım ve ödememi de yaptım - 2700 TL. Ancak 21 Haziran tarihinde Şırnak-Cizre'de aracımı almak için yetkili ofisi aradığımda rezervasyonumun görünmediğini, hatta aracı ki...
Avis'ten araç kiralamak için öncesinde arayıp rezervasyon için araç fiyat bilgisi aldım ve aracı kiralamak istediğimi söyledim. Kiralama günümde ofise gidip rezervasyon yaptırdığım aracın ödemesini yaparken, bana telefonda söylenen fiyat ile ofiste ödemem gereken ücret arasında fark çıktı. Düğünümüz...
Avis tarafından online olarak araç kiralama yapmak istedim. 05.09.2024'de ancak kredi kartımdan ücret alınmasına rağmen kiralama rezervasyonum ücret alınmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bunu firma müşteri temsilcisine aktardım, ödeme ertesi gün onaylandı, kendileri de kabul etti ancak bugün 16.09.2...
Avis'ten teslim tarihinden yaklaşık 20 gün önce ücretini ödeyerek rezerve ettiğim araç teslim günü geldiğinde teslim edilemedi. Konuyla ilgili yardımcı olan personel "aynı segmentte bir aracın kalmadığını, ancak talep edersem ücret farkı olmaksızın Chery temin edilebileceğini" iletti. Ben de kendile...
Avis araç kiralama şirketinden Ramazan Bayramı'nda araç kiraladım. Verilen araç arızalı çıktı ve sonrasında hiçbir şekilde servis ve değişim talebim karşılanmadı. Kurban Bayramım uzun yolda korku içinde geçti. Hiçbir şekilde zararım karşılanmadı. Sadece bir sonraki kiralama için yükseltme hakkı veri...
