to read complaints and reviews, or file yours.Avis Mağdur Ediyor
Kurban bayramı tatili için 16 gün öncesinde ağrı Avis şubesinden rezervasyon yaptırdığım araç almama 3 gün kala şube tarafından iptal edildi. Gerekçe ise aracı alan müşterinin gününü uzatması denildi ve hiçbir şekilde kusura bakmayın bile denilmedi. Madem gün uzatıldı rezervasyon kabul etmeyeceksiniz, insanlar size güvenmeyecek.
Müşteri hizmetleri destek hattını defalarca arayıp bildirmeme rağmen dönüş yapılmadı ve mağduriyet giderilmedi. Bayram olduğu için hiçbir yerde araç bulamadım ve Avis'i seçip güvendiğim için tatil planım iptal oldu. Bundan sonra asla ve asla Avis şubesine gitmem. Müşteriye saygı anlayışı ve memnuniyet düzeyi sıfır denecek kadar az.
Sayın Hakan A., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
