to read complaints and reviews, or file yours.Avis Ehliyet Sorunu Yüzünden Araç Kiralama Rezervasyonunda Kesinti Şoku
21 Mart'ta cuma gecesi online rezervasyon yaptırdığım... Avis araç kiralama şirketinden 22'sinde araç almaya cumartesi günü almaya gitmeden ehliyetimi bulamadım... Ama kimlik kartıma aktarmıştım ehliyetimi Avis firmasını aradım. Durumu bildirimde bulundum. Verilen cevap emniyetten geçici belge yeterli dediler. Emniyete gittim oradan olmaz dediler. Sonra tekrar aradım Avis firmasını dediler. Geçici belge yeterli değil... Soğuk damga olması gerekiyor dediler. Nüfus dairesine gitmem gerektiğini belirttiler. Dedim hafta sonu olmayacağını söyledim kapalı devlet daireleri... İptal etmek zorunda kaldım... Rezervasyon u ama iptal ettikten sonra yüzde 20 kesinti olduğunu gördüm. Bankadan iade iptal işlemi sonrası... Lütfen burada benim ne suçum var ve bu 3 bin civarı olan kesinti lütfen nedir yazık günah hiçbir hizmet. Alamadan bu şekilde kesinti yapılması nedir yazık tır... Lütfen kesilen yüzde 20 civarı ücretin iadesini talep ediyorum. El insaf... Bu şekilde ne rezervasyon yapılır ne de böyle sistem gerçekten çok anormal bir durumdur... Böyle bir uygulamayı kaldırmanız gerekmiyor mu... Hizmet vermeden bedel alınmaması gerekmiyor mu?
Sayın Nurettin Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz değerli büyük Avis şirketi...
Avis markasına zerre güvencem kalmadı. Dönüş bile yapmayı düşünmediniz helal olsun. CİMER'e ulaştırdım talebimizi... Gerisini siz düşünüz. Bizleri enayi halk yerine koymanız hiç hoş değil... Kazandığımız emekleri bir çırpıda cebinize hizmet vermeden hangi hakla bunu yapıyorsunuz... Bundan sonra herkese rahatlıkla şunu şiddetle öneriyorum. Asla internet üzerinden rezervasyon yapmayın... Çünkü basit bir sebeple yüzdelik bazda yaklaşık 3 bin tl me el koydunuz. Araç kiralayacak herkes rezervasyonu asla yapmayınız... Yazıklar olsun Avis firması bende bitmiştir. Dikkat edin okuyun değerli dostlar. Uyanın keriz avlama sezonu başlamış ve yaşadık... Tüketici şikayetleri formuna gideceğiz anlaşılan si bunu hak ediyorsunuz... Ve sonuçuda buradan bildireceğim... İnsan gibi sıkıntımızı bebelirttik dönüş bile yapılmıyor maşallah
