to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis Rezervasyon Referans Numaram: 35746660TR5
Ben Özün e****18-20 Temmuz tarihleri arasında yapmış olduğum Avis şirketinden araç kiralama rezervasyonu için ödememi online olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak tarafınıza belirtmek istediğim önemli bir sorun bulunmaktadır.
Kullandığım Yapı Kredi kredi kartımın toplam limiti 5000 TL olup, rezervasyon tutarım 4662 TL’dir. Bu nedenle, araç teslimi sırasında talep edilen 4500 TL tutarındaki depozito blokesi için kartımda yeterli limit kalmamaktadır. Kartıma ödeme yaptığım takdirde bu blokeyi karşılayabileceğimi düşünmüştüm fakat banka, ekstre kesim tarihinden önce ödemeyi karta yansıtmadığı için limitim artmamaktadır.
Bu durumu çözmek için:
• Rezervasyonu iptal etmek istedim, ancak Yapı Kredi Bankası ekstre kesiminden önce herhangi bir iade almayı reddediyor ve ödemeyi tarafınıza geri gönderiyor.
• Araç teslim tarihimi ertelemek istedim, fakat online rezervasyon olduğu için erteleme yapılamayacağı belirtildi.
• Depozitoyu nakit veya banka kartı ile ödeme seçeneğim ise reddedildi.
Sonuç olarak, hem aracı teslim alamama hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi riski ile hem arabayı alamayacağım hem de param yanacak. Amacım iptal etmek değil, aracı teslim almak ve kiralamaktır. Başka bir kredi kartım yok. Var olan kredi kartıma ödeme yaparak depozitoyu karşılayacağımı düşünürken banka bunu engelledi. Bu nedenle sizlerden kredi kartımdaki mevcut durumu göz önünde bulundurarak, alternatif bir çözüm (ör. Depozitonun banka kartından veya nakit alınması ya da farklı ödeme yöntemlerinin sunulması) talep ediyorum.
Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapmanızı rica ederim. Aksi takdirde, hem mağduriyetim hem de rezervasyon hakkındaki şikayetimi resmi platformlar aracılığıyla paylaşacağımı belirtmek isterim.
14.09.2025 tarihinde saat 22:00 için Avis firmasından araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım ve 6.000 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak, araç teslim edilmediği için rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında, ödememin otomatik olarak hesabıma iade edileceği bildiril...
02.08.2025 saat 20:00 civarında Avis Antalya Havalimanı şubesinden Ford Focus ve benzeri bir araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde, kredi kartımın üzerinde isim ve kart numarası olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Son dönemde birçok banka, güvenlik ne...
Avis'in kendi internet sitesi üzerinden 12-16 Mayıs arası rezervasyon oluşturdum. 6.658 lira rezervasyon ücreti kartımdan kesildi. Antalya Havalimanı Avis şubesinden aracı almaya gittiğimde, kredi kartım yanımda olmadığı için rezervasyonu iptal etmeleri gerektiğini söylediler. Kredi kartımın resmini...
Kiraladığım araç için yaklaşık beş gündür uğraşıyorum. Aradığım müşteri hizmetlerindeki kişiler yardımcı olmamakla beraber, görüştüğüm müşteri deneyimi hattındaki bayanın yardımı ile rezervasyonumun iptali için onay alındı ve gün içinde tarafıma detaylı iptal edildiğine dair bilgi verileceği söylend...
31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...
