to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında kartaş firması tarafından yönlendirilerek Söğütözü Avis şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama sırasında VakıfBank kredi kartımdan 4.500 TL tutarında depozito (güvence bedeli) çekildi ve aracın tesliminde bu tutarın hesabıma iade edileceği belirtildi. Aracımı 15.08.2025 tarihinde eksiksiz şekilde Söğütözü şubesine teslim ettim. Teslim sırasında görevliye depozito iadesini sorduğumda, 2 gün içinde yapılacağı söylendi ve sistemlerinin bu şekilde çalıştığı belirtildi.
Ancak 19.08.2025 tarihine kadar kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Saat 10:45’te 444 2 847 numaralı müşteri hattını aradım, müşteri temsilcisi hesabınızda böyle bir çekim görünmediğini söyledi ve Söğütözü şubesinin numarasını verdi. Şubeyi aradığımda yine böyle bir işlem görünmediği belirtildi ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmam istendi. Kayıt açtırdım ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde çekim slipi de mevcut.
Plaka: 34**
Müşteri ve teslimat no: 300188556 - 7454993
Kurumsal bir firmadan böyle bir hizmet almak beni çok üzdü. Depozito paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Avis uygulaması üzerinden Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea model bir aracı kiraladım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aracı henüz teslim almadan iptal etmek istedim. Uygulamada iade ücreti olarak 0 TL görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi ...
10 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan kiraladığım Fiat Egea marka aracı, 14 Eylül 2025 sabahı saat 09:00’da Zincirlikuyu Avis şubesi’ne teslim ettim. Aracı yalnızca yarım saatlik bir gecikmeyle teslim etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm gün ücreti tarafımdan kesildi. Kiralama sıra...
13.07.2025'de Avis şirketinin Balçova/İzmir şubesinden araç kiraladım, 14.07.2025'de ise aracı teslim ettim. Araçta hiçbir hasar ya da herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kiralama sırasında alınan 4.500₺ depozito ücretini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma iade etmediler. Normalde...
Ben ü*** d*****, 28 Ocak 2025'de Avis Sabiha Gökçen şubesinden 3 günlüğüne araç kiraladım. Kartımdan 3 günlük kira bedelini ve depozito bedelini çektiler. 3 gün sonra, yani 31/01/2025'de aracı teslim ettim. Depozito bedelinin, yani 5500 TL'nin yatırılması gerekirken kartıma 2.594,80 TL para yatırdıl...
Avis Sabiha şubesinden 6 Temmuz tarihinde araç kiraladım. 7 Temmuz tarihinde iade ettim. Kiralama öncesinde kesilen 4500 TL depozitomdan 100 küsur lira HGS ücreti dışında harcama olmamasına rağmen 1600 lira kesinti yapıp öyle iade ettiler. Arayıp detayını sorduğumda kendileri de hatayı fark ettiler ...
