Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avis Depozito İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Harun
19 Ağustos 12:20
2.184
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Temmuz ayında kartaş firması tarafından yönlendirilerek Söğütözü Avis şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama sırasında VakıfBank kredi kartımdan 4.500 TL tutarında depozito (güvence bedeli) çekildi ve aracın tesliminde bu tutarın hesabıma iade edileceği belirtildi. Aracımı 15.08.2025 tarihinde eksiksiz şekilde Söğütözü şubesine teslim ettim. Teslim sırasında görevliye depozito iadesini sorduğumda, 2 gün içinde yapılacağı söylendi ve sistemlerinin bu şekilde çalıştığı belirtildi.

Ancak 19.08.2025 tarihine kadar kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Saat 10:45’te 444 2 847 numaralı müşteri hattını aradım, müşteri temsilcisi hesabınızda böyle bir çekim görünmediğini söyledi ve Söğütözü şubesinin numarasını verdi. Şubeyi aradığımda yine böyle bir işlem görünmediği belirtildi ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmam istendi. Kayıt açtırdım ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde çekim slipi de mevcut.

Plaka: 34**
Müşteri ve teslimat no: 300188556 - 7454993

Kurumsal bir firmadan böyle bir hizmet almak beni çok üzdü. Depozito paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 15:54 (Şikayetten 3 saat sonra)
Harun
29 Ağustos 17:11

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Avis Araç Teslim Almadan Yapılan İptale Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Umut
25 Eylül 03:16
3.328

Avis Balçova Şubesi Depozito İadesinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Özge
28 Temmuz 18:49
2.308

Avis'ten Haksız Kesinti: Depozito İadesinde Sorun Yaşadım

Ümit
27 Şubat 01:31
4.428
Benzer Şikayet Yaz