to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis Oto Kiralama şirketinden, şirketimize ait ( Genesis International Dış Ticaret aş) uzun dönem kiralama şeklinde 3 adet Audi a 3 ( 3 yıl- 40.000 km) aracımız bulunmaktadır.
Sözleşme No: 20200900318 ait aracımız kullanıcısı 05. Mayıs. 2023 yılında bir trafik kazası geçirmiştir. Trafik kazası sonucu Avis ile kaza anı ve sonrası iletişime geçilerek tüm prosedürler tamamlanmıştır. ( Kaza raporu vs) Bu tarihe müteakiben 25. Mayıs. 2023 tarihinde aracımızın perte ayrılacağı ve tarafımıza kalıcı muadil araç verileceği iletilmiştir. Kullanıcımızın müşteri hizmetleri ile uzun süreli iletişimleri, şirketimizin satın alma departmanımızın iletişimleri sonucunda tarafımıza 2020 model 65.000 km bandında kalıcı araç önerilmiştir. Kaza sonucu perte ayrılan aracımız 2022 model ve 21.000 km'dir. Avis yetkililerinin tarafımıza cevabı, araç havuzlarında araç olmadığı, araç tedariğinde problem yaşadığı yönündedir. 2020 model 65.000 km de olarak tarafımıza teklif edilen araç kabul edilmemiştir. Kalıcı araç süreci 06. Haziran. 2023 tarihi itibari ile netleşmemiş ve süreç devam etmektedir.
Öncelikle, 2022 model Audi A3 21.000 km aracıma aynı yıl ve yaklaşık aynı km'lerde kalıcı araç talebimiz olmasına rağmen teklif edilen araçların model ve yıl ve km'leri bu kurumsallıkta olduğunu düşündüğümüz Avis şirketine nasıl uygun geldiğini şaşkınlıkla izlemekteyiz. Konuyu bilgilerinize sunarım.
12.09.2025'de Avis firmasından kiralanan 34 my * plakalı araç, iş çıkışı evime giderken Dalaman Kapı Kargın Kavşağı’nda bana ait 09 ru * plakalı aracıma çarpmış ve kaza sonucunda aracım perte ayrılmıştır. Avis sürücüsü %100 kusurlu bulunmuştur. Kaza tutanağı ve tüm belgeler ilgili yerlere iletilmişt...
Avis'in Web sitesi üzerinden Mayıs 2023'te 2 günlük araç kiraladım ve İstanbul Havalimanı şubesinden aracı teslim aldım. 2 günün sonunda aracı sorunsuz teslim ettim. 28.08.2024 tarihinde kartımdan 22.808 TL tahsilat yapılmış ( 15 ay sonra). Ben konuyu anlamlandıramadım ve kart bilgilerim ele geçiril...
Avis araç kiralama şirketinden 12.01.2024 ile 14.01.2024 arasında araç kiraladım. 14.01.2023 gecesi araca çarpıp kaçmışlar. 14 Ocak sabahı durumu fark eder etmez Avis şubesine haber verdim ve onların yönlendirmesiyle trafik ekiplerine haber verip kaza raporu tutuldu. Trafik ekipleri, raporun 1 gün ...
Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iades...
24.07.2025 tarihinde, 2023 model Mercedes c 200 4matic AMG aracımla İzmir Çeşme ilçesinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kazaya karışan araç, Kıbrıs vatandaşı tarafından İzmir Havalimanı’ndan Avis Rent A Car aracılığıyla kiralanmış. Araç kiralama sırasında kasko ve imm...
