Kalan Lazer Seansları İçin Ek Ürün Zorunluluğu Ve Sert Üslup Şikayeti

Oğlum E**, Alanya’daki bir güzellik merkezinde buz lazer epilasyon için 10 seanslık paket satın aldı ve 3 seansı uygulandı. Üniversiteyi Çorum’da kazandığı için kalan 7 seansının, anlaşmalı olduklarını söyledikleri Çorum Avis vıp Güzellik Salonu’na aktarılacağını belirttiler ve biz de buna göre onay verdik.

Oğlum Çorum’daki Avis vıp Güzellik Salonu’na gittiğinde, kendisine lazer seanslarına devam edebilmesi için 10.000 TL tutarında şampuan ve kremlerden oluşan ek bir paket satmak istediklerini söylemişler. Bizim böyle bir paketi alma niyetimiz ve bütçemiz olmadığı gibi, Alanya’daki merkezle de bu şekilde bir anlaşmamız hiç olmadı. Oğlum bu durumu kabul etmediğini, Alanya’da böyle bir şart koşulmadığını ifade etmiş.

Ben de oğlumun yanında, Çorum’daki görevliyle onun telefonu üzerinden görüştüğümde, bana karşı son derece sert ve rahatsız edici bir üslup kullanıldı. Çocuğumun lazer epilasyonla “radyasyon alması” gibi ifadelerle konuşup, adeta baskı kurmaya çalıştı. Ben de bu durumda Alanya’daki merkezde oğlumun daha önce radyasyon mu aldığını sordum. Yaklaşık 10.000 TL’lik bu ek masrafla neredeyse lazer paketi bize toplamda 30.000 TL’ye gelmiş olacak ve bu durum, hem bütçemizi aşıyor hem de baştan beri konuşulan şartlarla çelişiyor.

Şu anda oğlumun paketinin 7 seansı kullanılmamış durumda ve bu seanslardan yararlanamıyor. Bizim talebimiz, oğlumun kalan 7 seansının Çorum’da herhangi bir ek ücret talep edilmeden, anlaştığımız paket kapsamında uygulanması ve bu süreçte bize karşı kullanılan sert, baskıcı üslup için de gerekli uyarıların yapılmasıdır. Ödediğimiz hizmetin ek ürün satışına zorlanmadan, söz verildiği şekilde sağlanmasını istiyorum.