Lazer Epilasyon Paketim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Veya Seanslarımı Talep Ediyorum

Çorum Elen Plus Güzellik Merkezi’nden 10 seans lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için Haziran-Temmuz aylarında taksitli olarak toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Sadece 2 seansa katılabildim, ardından şehir dışına taşınmak zorunda kaldım ve merkeze bu durumu bildirdim. Bana “size dönüş yapacağız” denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Bir ay sonra tekrar Çorum’a döndüğümde, paketimin iptal edildiğini söylediler.

Paketin iptal edileceğiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi ve imzaladığım sözleşmede de böyle bir madde bulunmuyor. Defalarca merkeze başvurmama rağmen, sürekli olarak “paketiniz iptal oldu” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kalan seanslarımı kullanmak ya da mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.