to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadem Haksız Yere Geciktirildi, Mağdur Edildim
26 Haziran 2025 - 03 Temmuz 2025 tarihleri arasında Sırbistan Belgrad Nicola Tesla Havalimanı’ndan Avis üzerinden orta segment Ford Kuga araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon bedelim 291,50 euro olmasına rağmen, kiralama sırasında benden yaklaşık 45.650,99 TL (yaklaşık 980 euro) tahsil edildi. Bu tutara depozito bedeli de dahildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, depozito bedelim tarafıma iade edilmedi.
Depozito iadesiyle ilgili olarak Avis ile hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim, gerekli bilgi ve belgeleri ilettim. Yetkili tarafından aranacağım söylendi, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, depozito bedelinin 25 iş günü içinde iade edileceği bildirildi; ancak bu yasal süre fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Referans numaram: 2486-0654-TR-0. Depozito bedelimin en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
