to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadım Ve Geri Dönüş Yok
18 Kasım 2025 tarihinde Avicenna Umut Hastanesi Kartal şubesinde genel cerrahi bölümünde 30.000 TL tutarında bir operasyon ücreti ödemesini kredi kartı ile yaptım. Bu ödemeye rağmen tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi ve teslim edilmedi.
Yaklaşık bir haftadır hem bilgi formu üzerinden hem de e-posta yoluyla faturamı talep ediyorum ancak hastaneden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve faturam hâlâ gönderilmedi. Bu durum hem yasal yükümlülükler hem de kendi kayıtlarımı tutmam açısından mağduriyet oluşturuyor.
Ödemesini yaptığım işlemin faturasının acilen tarafıma e-posta yoluyla ya da uygun görülen başka bir kanaldan iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Maliye Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumlara gerekli suç ve şikayet ihbarında bulunacağımı belirtmek isterim.
Şikayetim neden yayımlanmadı anlamadım. Hastahanenin Instagram, WhatsApp, bilgi formu, e-posta adreslerinin hiçbirinden cevap alamadım. Sorunum hala devam ediyor.
Tarafıma ilgili hastahaneden herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili kredi kartında Kartal Ensar Sağlık hizmetleri ve malzemeleri san tic ltd şti olarak geçiyor. Kurumun yasal olarak yükümlülüklerini yerine getirmediği konusunda Maliye Bakanlığına suç duyurusunda bulundum. Benzer durumdaki diğer kişilere de önerim suç duyurusunda bulunmaları.
