Avicenna Umut Hastanesi | İstanbul Acildeki Görevlinin Saygısızlığı

18 Temmuz 2026 günü saat 12:30 civarında avicenna umut Hastanesi acil bölümüne başvurdum. Acilde görevli sekreterin tavırları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve saygısızlığa uğramış hissettim.

Soru sormak için yaklaştığımda yüzüme bakmadan, ters bir üslupla yanıt verdi ve doğru düzgün bilgi vermedi. Yanına gittiğimde “ben kayıt almıyorum” diyerek tersledi. Daha sonra tekrar gittiğimde bu kez “bekleyeceksiniz” dedi. Ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda ise yine ters bir şekilde “bilmiyorum, bunu bilemem” diyerek cevap verdi.

Bu sekreterle benzer saygısız tavırları daha önce de 3–4 kez yaşamıştım ancak bugünkü davranışları diğerlerine göre çok daha sertti. Hastaneye başvuran bir hasta olarak en azından saygılı, açıklayıcı ve yardımcı bir iletişim beklerken, tam tersi bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Avicenna umut Hastanesi yönetiminden, acil bölümünde görev yapan bu sekreterle ilgili gerekli uyarı ve görüşmelerin yapılmasını, hasta ile iletişim konusunda daha özenli ve saygılı davranılması için kendisine eğitim verilmesini ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.