to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadi Boşta Kaldı, Sipariş Kargoya Verilmedi
09.02.2026 tarihinde Avfoni Av Zamanı internet sitesinden Savage Gear Surf Walker 2.0 15.5 cm 26.5 gr Sinking sahte balık ve hanfısh Zargan Serisi 14,5 cm 16 gr Floating maket yem ürünlerini s000000062860 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünlerin sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen bugün 19.02.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu alışveriş için kredi kartıyla 821,88 TL ödeme yaptım ve ürünleri Bursa Nilüfer ilçesindeki iş yeri adresime istemiştim. Süreç uzayınca hem WhatsApp iletişim hattından hem de aynı numarayı normal arama ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “Ürün depomuzdan sipariş verildi, ürünün gelmesini bekliyoruz, geldiğinde kargoya vereceğiz” şeklinde, hiçbir somut adım içermeyen aynı cevabı aldım.
13.02.2026 günü yaptığım görüşmede, ürünlerin depoya geldiği, paketlerin hazırlandığı ve kargoya verileceği özellikle söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ne kargo çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden de durumu ilettim fakat yine aynı kalıplaşmış cevap dışında bir çözüm sunulmadı. Bu tutarsız açıklamalar ve uzun gecikme nedeniyle işletmenin güvenilirliğinden ciddi biçimde şüphe duymaya başladım.
Ben, siparişini verdiğim bu iki ürünün daha fazla gecikmeden acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin açık şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla gerçekleştirilen telefon ve WhatsApp görüşmelerinde de iletildiği üzere, siparişinizde yer alan ürünler merkez depomuzdan talep edilmiş olup tedarik süreci devam etmektedir. Yapılan görüşmelerde süreç hakkında net termin bilgisi verilememesinin, ürünlerin depodan temin aşamasında olmasından kaynaklandığı tarafınıza aktarılmıştır. Ayrıca görüşmelerimiz sırasında, talep etmeniz halinde siparişiniz için iptal ve ücret iade işlemi sağlanabileceği bilgisi de paylaşılmış; ancak tarafınız beklemek istediğinizi beyan ettiğiniz için ürünlerin depodan temini süreci sürdürülmüştür. Ürünler tarafımıza ulaşıp kargo firmasına teslim edildiğinde, kargo takip numarası ilgili kargo şirketi tarafından SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bununla birlikte tarafımızca da sistem üzerinden gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreci en kısa sürede tamamlayarak siparişinizi sevk edebilmek adına gerekli takibi sağlamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sipariş verdiğim ürünler gecikmeli de olsa elime ulaştı. Teşekkür ederim.
