Avensos Ayakkabı Tabanlığının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi

18 Ekim’de Avensos adlı siteden ayakkabı tabanlığı siparişi verdim ve 749 TL ödeme yaptım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez kargo durumunu ve iptal/iade talebimi ilettim, ancak oyalayıcı cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı. Ekran görüntüsünü de eklediğim yazışmalarda Band-11243 numaralı siparişime dair net bir çözüm sunulmadığını açıkça görebilirsiniz.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 749 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Ticaret Bakanlığı dahil tüm resmi mercilere şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.