Garanti Kapsamındaki Kaput Koruma Filminde Renk Atması Ve Yetersiz Çözüm

2021 yılında 0 km olarak almış olduğum Audi A3 marka aracımda aldığım dönemde herhangi bir zorunluluk olmamasına rağmen cam film- kaput koruma filmi ve seramik kaplama yaptırmıştım. Cam film için 10 yıl, kaput koruma ve seramik kaplama için 5 yıl garanti olduğu söylenmişti. Kaput filmi için satılırken kendiliğinden yenileniyor şeklinde bilgi verilmişti. Aracım güncelde 15.000 km de ve sitede oturduğum için kapalı otoparkta durmaktadır. Kaput filminde renk atması olmasından dolayı hizmeti aldığım Avek Tekstilkent bayisine götürdüğümde sadece kaput filminin sökülebileceğini bundada vernik atması olabilir şeklinde bir bilgi aldım. Yaptırırken de dışarıda çok daha uygun fiyata yaptırabilecekken en az 3 kat fiyata kurumsallığına güvendiğimizden bu ürünleri burda yaptırdım ancak bu şekilde bir geri dönüş yapıldı. Konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.