Avek Ümraniye Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizlik

2013 yılından bugüne kadar Ümraniye'de bulunan, önceki adıyla Rekor, daha sonra Avek Oto'dan araç aldım (VW marka) ve tüm servis hizmetlerimi bugüne kadar Avek Ümraniye servisine getirdim.

Neticede ben, Avek'in çok uzun yıllardır müşterisiyim. İlk araç teslimindeki arkadaş, iyi müşteri olduğum için beni tanıyor; 'Servis boş, danışmanlar boş, sen niye bekliyorsun abi?' diye bana yardımcı olmaya çalışıyor. Sesimi yükseltmesem herhalde uzun süre daha bekletilecektim. Herkes birbirinden bir haber. Son üç bakımdır çok kötüleşen ilgiyi yaşıyorum. İlgi alaka sıfır, yanlış ve eksik işler yapılıyor. Telefon ile Avek'e ulaşmaya, şikayetimi iletmeye çalıştım. Bir üst düzey yetkili istiyorum, 'Kimin umurunda, sadece bana anlatın.' diyor telefondaki hanımefendi. 'Yetkiniz nedir?' diyorum, cevap yok.
Avek maalesef, servis çok çok kötü. Çözüm sıfır, ilgi sıfır, ego tavan.