Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Avec Rent A Car Yanlış Araç Ve Sorunlu Kiralama Deneyimi

Avec Rent A Car Yanlış Araç Ve Sorunlu Kiralama Deneyimi
13 Ekim 2024 17:004.216

İstediğim araba gelmedi maalesef, onun yerine benzeri diye daha değeri düşük motoru zor çeken 1.0 bir araç geldi. Verdikleri araçta ellerinde kaldığı için baktım yaz sezonu 9 bin tl aşağı veriyorlardı. Rezervasyonu şubat ayında yaptım Audi a3 (1.5 TSİ) garanti olması istediğim için.

Kayseri şubesine geldiğimde kiraladığım araç kaza yaptı diyerek bana ellerinde kalan 1.0 motorlu bir kırmızı Seat aracını uygun gördüler. Kabul edinilir bir şey değil bu. Ve bu araç gerçekten problemliydi kiralama sureci boyunca. Arabanın çekişi problemliydi yokuşlarda. Zaten depo yari teslim edilince anladım kiralama surecinin sorunlu geçeceğini. Sürekli lastik basınç uyarısı aldığım halde bildirdim firmaya benim sorumluluğumdaymış gibi lastikçiye gösterin dediler.

Tekeri istasyonda 3 defa ilaveten hava bastırdım ama yine aynı uyarı geldi. Ellerinde müsait olan Audi a3 sedanı verelim demelerini beklerdim. Bu hatayı telafi etmeleri için ama onun yerine lastikçiye gitmem söylendi. Orada gerçekten nezaketimi bozmak istemedim ama firmaya olan güvenim gittikçe azalıyor. Sizin umrunuzda olur. Olmaz bilemiyorum. Koskoca avec firmasının elinde sadece bir tane mi Audi a3 vardı? Elinizde yok diyerek insanlara hatcback Hyundai ı20, Clio, verin o zaman Audi kiraladıkları halde? A3 Sportback 1.5 TSİ full opsiyonlu bir arabanın muadili kırmızı Seat Leon 1.0 TSİ değil.

Motoru ve aracın değeri bile denk değil yani. Golf 8 (1.5), BMW 120i olması lazım değil mi sizce de? Çünkü web sitenizde bu araçlar aynı fiyattan kiralanıyor Audi a3 modeliyle. Elinizde vardı ama getirmediniz veya umursamadınız. Şube de beni bu konu hakkında aradınız falan dediniz ama çağrılarda öyle bir numara yok sizden gelen. Bu ilk defa değil ayrıca, defalarca daha önce kiraladım ve hep sorunlarla karşılaştık. Kurumsal bir şirkete güvenelim diyoruz ve sonuç hüsran.

Korhan
13 Ekim 2024 17:05

Audi A3 rezervasyonum

Korhan
13 Ekim 2024 17:07

Audi A3 Rezervasyonum

14 Ekim 2024 06:53 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car

10 Aralık 2024 17:15

Değerli Müşterimiz, Sistemimiz daha önceki kiralamalarınızın araç kullanımı, ödeme, hasar süreçleri, findeks notu, ödeme geçmişi performansı gibi durumlarınızı bir algoritma ile değerlendirerek yeni talebinizde; ‘’Kiralama Yapılabilir’’ veya ‘’Kiralama Yapılamaz’’ şeklinde sonuç vermektedir. Bu bilgi dışında farklı bir detay görüntülenmemektedir. Her kiralama firmasının uygulaması birbirinden farklı olmakla birlikte bizim de farklı prosedürlerimiz mevcuttur. Bilginize sunarız.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Çocuğumun Güvenliği Tehlikede: Oto Koltuğun Emniyet Kemeri Bozuk

29 Aralık 2024 18:101.143

"Tarafıma dönüş sağlandı ve Faruk bey, çok beyefendi halden anlayan bir insandı. Tarafıma bebek koltuğunun ücretinin iadesi sağlanacağı söylendi. Dedikleri tamamlanırsa şikayetimi sileceğim. Faruk beye insani duruşundan dolayı tekrar teşekkür ederim."

1

Cizgi Rent A Car (Mızraklı Group) Audi A3 Kiralama Sorunu

6 ay önce iki tane Audi A3 kiraladık. Emin olmak için 2 gün önceden a** k*** bey'le görüştük. O da A3 ve bir Peugeot 408...

1 Destek
5
Çözüldü

Benzin Kesintisi Ve İletişim Sorunu: Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

13 Haziran 2025 11:401.305

"Yaşanan durum üzerine, Avec Antalya Ofisi'nin güzel bir teklifi oldu ve memnuniyetle kabul ettim. Sonra ufak bir yanlış anlaşılma yaşansa da akşam/mesai saati dışı demeden sorunu hızlıca çözdüler. Bu süreçte de F****Bey'e ve Avec firmasına teşekkürlerimi sunarım."

1

Avec Çalışını Yanlış Yönlendirmesi Ve İki Kez Rezervasyon Ücreti

23 Eylül 2024 18:211.647

Cuma günü olan rezervasyonumu değiştirmek üzere avec car ile +902423442832 bu numara üzerinden iletişime geçtim. Görüştü...

Video Şikayetler

Avec Rent A Car Aracın Sorunları Mevcut

Avec Rent A CarAracın Sorunları Mevcut

Profil fotoğrafı
Emre
Avec Rent A Car Müşteriye Kazalı Araç Verilmesi

Avec Rent A CarMüşteriye Kazalı Araç Verilmesi

Profil fotoğrafı
Yasin
Avec Rent A Car Çok Mağdur Oldum!

Avec Rent A CarÇok Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Avec Rent A Car 200 Lira Hakkı İade Etmemek İçin Çırpınıyor!

Avec Rent A Car200 Lira Hakkı İade Etmemek İçin Çırpınıyor!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular