Avec Rent A Car Yanlış Araç Ve Sorunlu Kiralama Deneyimi

İstediğim araba gelmedi maalesef, onun yerine benzeri diye daha değeri düşük motoru zor çeken 1.0 bir araç geldi. Verdikleri araçta ellerinde kaldığı için baktım yaz sezonu 9 bin tl aşağı veriyorlardı. Rezervasyonu şubat ayında yaptım Audi a3 (1.5 TSİ) garanti olması istediğim için.
Kayseri şubesine geldiğimde kiraladığım araç kaza yaptı diyerek bana ellerinde kalan 1.0 motorlu bir kırmızı Seat aracını uygun gördüler. Kabul edinilir bir şey değil bu. Ve bu araç gerçekten problemliydi kiralama sureci boyunca. Arabanın çekişi problemliydi yokuşlarda. Zaten depo yari teslim edilince anladım kiralama surecinin sorunlu geçeceğini. Sürekli lastik basınç uyarısı aldığım halde bildirdim firmaya benim sorumluluğumdaymış gibi lastikçiye gösterin dediler.
Tekeri istasyonda 3 defa ilaveten hava bastırdım ama yine aynı uyarı geldi. Ellerinde müsait olan Audi a3 sedanı verelim demelerini beklerdim. Bu hatayı telafi etmeleri için ama onun yerine lastikçiye gitmem söylendi. Orada gerçekten nezaketimi bozmak istemedim ama firmaya olan güvenim gittikçe azalıyor. Sizin umrunuzda olur. Olmaz bilemiyorum. Koskoca avec firmasının elinde sadece bir tane mi Audi a3 vardı? Elinizde yok diyerek insanlara hatcback Hyundai ı20, Clio, verin o zaman Audi kiraladıkları halde? A3 Sportback 1.5 TSİ full opsiyonlu bir arabanın muadili kırmızı Seat Leon 1.0 TSİ değil.
Motoru ve aracın değeri bile denk değil yani. Golf 8 (1.5), BMW 120i olması lazım değil mi sizce de? Çünkü web sitenizde bu araçlar aynı fiyattan kiralanıyor Audi a3 modeliyle. Elinizde vardı ama getirmediniz veya umursamadınız. Şube de beni bu konu hakkında aradınız falan dediniz ama çağrılarda öyle bir numara yok sizden gelen. Bu ilk defa değil ayrıca, defalarca daha önce kiraladım ve hep sorunlarla karşılaştık. Kurumsal bir şirkete güvenelim diyoruz ve sonuç hüsran.
Audi A3 rezervasyonum
Audi A3 Rezervasyonum
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Değerli Müşterimiz, Sistemimiz daha önceki kiralamalarınızın araç kullanımı, ödeme, hasar süreçleri, findeks notu, ödeme geçmişi performansı gibi durumlarınızı bir algoritma ile değerlendirerek yeni talebinizde; ‘’Kiralama Yapılabilir’’ veya ‘’Kiralama Yapılamaz’’ şeklinde sonuç vermektedir. Bu bilgi dışında farklı bir detay görüntülenmemektedir. Her kiralama firmasının uygulaması birbirinden farklı olmakla birlikte bizim de farklı prosedürlerimiz mevcuttur. Bilginize sunarız.










