Ana Sayfa
Avansas
Avansas İade Sürecinde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

ID:32849824

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Avansas İade Sürecinde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Mustafa

Avansas

25 Haziran 2025 14:52

849

Avansas iademi yapmıyor!
02.06.2025 tarihinde açmış olduğum iade talebine istinaden ürünü Yurtiçi Kargo ile yolladım. Kendilerinin verdiği kod ile yollamama rağmen önce iade kodu yok diye ürünü teslim almalarına rağmen sisteme teslim düşmediler. Sonrasında defalarca Yurtiçi Kargo'ya gidip uğraşlar sonucu ürünü teslim düşürttüm. Fakat şimdide ürün inceleniyor diyerek yaklaşık 25 gündür iadem yapılmıyor. Bahse konu ürün hiç açılmamış, kullanılmamış, geldiği gün iade edilmiştir.
Müşteri hizmetleri yetersiz ve yetkisiz. Size cevap veremiyor. Talebinizi depoya ilettim, aciliyetinizi bildiriyorum gibi klişe cümleler söylüyor. Kurumsallıktan uzak müşterisini bu kadar yoran bir firma. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Avansas

25 Haziran 2025 17:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Mustafa Oktay Ç.; Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

Avansas

26 Haziran 2025 17:04

Sayın Mustafa Oktay Ç.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Avansas Sipariş Gecikmesi, Ücret İadesinin Yapılmaması, Duyarsızlık...

Samet

Avansas

23 Ağustos 2024 15:58

1.218

15.08.2024 tarihinde Avansas.com dan alışveriş yaptım. Alışverişimi yapmadan bir gün önce firmayı arayıp, kargolama hakkında bilgi almak istedim. Siparişlerinin bir günde teslim ettiklerini görüşme yaptığım müşteri hizmetleri beyan etti. Bu durumu üstüne basa basa sordum, bir günde ürünler teslim ol...

Avansas Sipariş Gecikmesi, Ücret İadesinin Yapılmaması, Duyarsızlık...

2 Destek

2 Yorum

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Avansas Satın Aldığım Ürünü 25 Gün Geçmesine Rağmen Göndermediler

Özkan

Avansas

19 Ocak 2024 11:33

201

Avansas ile yaşadığım kötü bir deneyimi anlatmak istiyorum alışveriş sitelerinden 25,12,2023 tarihinde ürün sipari, sinde bulundum. Aradan on beş gün geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde konu ile alakalı depoya haber veriyorlar ama ne hikmetse depodan hiçbir ya...

Avansas Satın Aldığım Ürünü 25 Gün Geçmesine Rağmen Göndermediler

1 Destek

Avansas Sipariş Gecikme Ve İade Yapılmaması

Senem

Avansas

12 Aralık 2023 17:13

217

Avansas siparişimin geç gelmesi ve sorunu çözmeyip iademi gerçekleştirmemeleri. 30.11.2023 tarihinde verdiğim siparişim halen elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen bir sonuca ulaşmadı. En son kargo firmasına eksik gönderim yüzünden geri deponuza dönecek ürünlerin iadesini istediğim halde bir son...

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Avansas Ücret İadesini Yapmıyor

Onur

Avansas

01 Ağustos 2024 11:19

566

Avansas a 10 temmuzda verdiğim sipariş Yurtiçi Kargo'ya verilmişti. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde teslim edilemedi/ürün gelmedi/eksik gel...

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Avansas, Ücret İadesi Bu Kadar Zor Mu?

Yavuz

Avansas

08 Şubat 2024 22:04

294

"Aklımdaki imajı eskiden bu yana olumlu olan bu firmadan yaptığım ilk alışverişte yaşadığım olumsuz deneyim sırasında, sorunun çözülmemesinden çok tatmin edici cevap alamamak çok can sıkıcıydı. Ancak firmadan gelen son mesajda iletilen özür mesajı ve müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik çabaları nedeniyle kendilerini tebrik ederim. Bu durumda firmayla ilgili değerlendirmemi güncelliyorum. Umuyorum ki bundan sonraki dönemde firma gerekli çalışmaları yapmasının karşılığını alır ve kaliteli hizmet sunumuna ve ticaretine daha başarılı şekilde devam eder. Teşekkürler."

Öne Çıkan Konular

Avansas müşteri hizmetleri Avansas depo Avansas kargo Avansas iade

Benzer Şikayet Yaz