to read complaints and reviews, or file yours.Automaster Sprey Kaplama Sonrası Beklenmeyen Çizikler Ve Eksik Bilgilendirme!
İstanbul’da aracım için Neta Otomotiv’de, Automaster firmasının Excalibur sprey kaplama uygulamasını yaptırdım ve bu işlem için toplam 90.000 TL ödeme yaptım. Satış aşamasında özellikle bu ürünün tercih sebebi olarak "kuş pisliği boyaya zarar vermez" ve "kedi çizikleri oluşmaz" şeklinde net vaatlerde bulunuldu, bu söylemler kararımı doğrudan etkiledi.
Ancak kaplama yapıldıktan daha 2 hafta sonra, aracı normal kullandığım halde yüzeyde tırnakla hissedilebilen izler ve çizik görünümleri oluştu. Sonradan yaptığım araştırmalarda, sprey kaplamalarda aslında kuş pisliğinin yüzeyi bozabildiğini ve kedi tırnaklarının iz bırakabildiğini öğrendim. Bu bilgilerin satış sırasında açıkça paylaşılmaması ve tam tersi yönde güvence verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu fiyat seviyesinde verilen vaatlerle ortaya çıkan sonuçlar kesinlikle örtüşmüyor. Ürünün gerçek dayanımı ve sınırları hakkında şeffaf davranılmasını, müşterilerin yanlış yönlendirilmemesini ve benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Hamza Bey, Öncelikle, Neta Otomotiv ve Automaster firmasıyla yaptığınız Excalibur sprey kaplama hizmeti kapsamında yaşadığınız hayal kırıklığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu durumu net bir şekilde anladığımızı ve gerekli adımları atacağımızı bildirmek isteriz. Bu bağlamda ssizinle bire bir görüşerek sorunun çözümüne yönelik adımları birlikte belirlemek isteriz. Bu sürecin şeffaf ve hızlı ilerlemesi için sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Herhangi bir sorunuz ya da eklemek istediğiniz bir husus olursa, lütfen bu mesaj aracılığıyla bize bildirin. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve gelecekte benzer durumların yaşanmaması için elimizden geleni yapacağımıza söz veriyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
