Findeks Puanı Gerekçesiyle Araç Verilmemesi Ve Haksız Rezervasyon İptali

Autoland firmasından Sabiha Gökçen şubesinden 3 günlük araç kiraladım. Rezervasyonu 10 gün öncesinden yapmıştım. Rezervasyon günü 3 saat öncesinde arandım ve Findeks puanıma bakılacağı söylendi. Bakıldı ve yetersiz olduğu gerekçesiyle araç verilemeyeceğini söylediler. Rezervasyonu da iptal edeceklerini söylediler. Daha sonra Findeks'in sitesine girdim ve puanımın 1608 olduğunu öğrendim. Daha sonra firmayı tekrar arayıp 1608puanımla bana ekonomi segmentinde bile araç neden verilmediğini sordum. Bana söylenen cevap aynen şu:sadece 1900 puanlı kişilere veriyoruz. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dendi. Garenta Avis gibi en büyük araba kiralama firmaları bile 800puana ekonomi segmentini 1400 puana en lüks segmenti verirken, autoland 1900tam puana ekonomi segmenti veriyor. 1900 puana sahip kimse yoktur. Ki. 1900 zaten tam puan. Rezervasyonu 10 gün önceden yaptığım için bu durum tüm planlarımı altüst etti. Başka bir firmadan kiraladım ve yola 1 gün geç çıkmak zorunda kaldım. Daha sonra güncel kiralama ücretlerini bir kontrol edeyim dedim. Benim rezervasyonda ki ücretin 1000 lira üzerinde gösteriyor. 10 günde bin lira değişmiş. Bence bu insanlar rezervasyonu mu daha fazla para kazanabilmek adına yaptı. Benimkini iptal ettiler. Başka birine bin lira fazlaya kiralamak için. Bu arada müşteri hizmetleri şikayet kaydı açtı ama kimse dönüş yapmadı.