to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin 10.000 TL Sovtaj Ödemesini Geciktirmesi
Autogong üzerinden, kaza yaptığımız ve pert olan aracı sigorta şirketinden satın aldılar. Sovtaj ödemesi için bir sürü evrak ve belge talep ettiler, istenen her şeyi eksiksiz olarak tamamladık. Buna rağmen ödemeleri gereken 10.000 TL yi yaklaşık 20 gündür yapılmadı ve sürekli oyalanıyoruz.
Tüm evrakları zamanında teslim etmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması ve net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor. Sovtaj bedeli olan 10.000 TL’nin bir an önce ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödeme bu hafta cuma kadar yapılmazsa vekaleti edeceğim ve dava açacağım. Sıktınız artık.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Vekalet bugün iptal edilecek. Dava açıyorum.
Şikayetim hala çözülmedi
Sayın Ahmet Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiştir. Şikayetiniz üzerine tarafınızla iletişime geçilerek sovtaj bedeline ilişkin 10.000 TL tutarındaki ödeme süreci hakkında bilgilendirme sağlanmıştır ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup geri bildirimleriniz hizmet süreçlerimizi geliştirmek adına büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
